Caso cadenas de suministro

Corporate community involvement as strategy to develop resilience in supply chain on disasters:

Logistics provider case

Vargas Florez, Jorge

Pontificia Universidad Católica del Perú, Perú

Cairampoma Caro, Kenneth Matheus

Pontificia Universidad Católica del Perú, Perú

Odar Martinez, Aron Hans

Pontificia Universidad Católica del Perú, Perú

Salinas Palacios, Carol Alexandra

Pontificia Universidad Católica del Perú, Perú

Falcon Puchuri, Sergio Arturo

Pontificia Universidad Católica del Perú, Perú

ABSTRACT

Las mayores amenazas a las cadenas de suministro actuales, como el aumento de la magnitud de los desastres, la escasez de recursos, el calentamiento global, el terrorismo internacional, etc., requieren la construcción de la resiliencia como una capacidad para hacer frente a sus impactos. Los riesgos pueden ser internos, externos dependiendo de la cadena de suministro.

La comunidad donde operan las organizaciones ha sido considerada durante mucho tiempo como proveedores de recursos y servicios tales como la mano de obra o los servicios públicos; sin embargo, hoy se consideran socios que operan como facilitadores o retardadores durante el escenario de recuperación de los procesos de la cadena de suministro. Durante el estado de crisis, la comunidad revela sus limitaciones, restricciones o deficiencias, y contribuye según el caso a empeorar o mitigar la vulnerabilidad de las organizaciones.

Investigaciones anteriores han identificado la resiliencia como una capacidad resultante de constructos subyacentes presentes mucho antes del evento perturbador, uno de estos constructos es la colaboración entre los actores expuestos al desastre. Dentro de los tipos de colaboración que desarrollan la resiliencia, se ha encontrado evidencia empírica del caso analizado, que la participación de la comunidad corporativa, designada como cohesión comunitaria en la literatura académica, aumenta la resiliencia en la cadena de suministro. Para ilustrar los hallazgos, el caso se presenta bajo el impacto de El Niño Costero 2017.

Palabras clave: comunidad, participación empresarial, cadena de suministro, desastre, crisis

INTRODUCTION

Las maneras en las cuales la biodiversidad puede ser afectada por cambios globales dentro de un mismo espacio es uno de los principales problemas centrales en los recientes estudios ecológicos (Bellard, Bertelsmeier, Leadley, Thuiller, & Courchamp, 2012; Jarzyna & Jetz, 2017; Sala et al., 2010), esto en conjunto con el costo que afrenta un país luego de un desastre, puede significar el inicio de una crisis a largo tiempo, se  sabe que monetariamente solo en EEUU los 6 mayores desastres que ocurrieron en los últimos 30 años, Katrina (2012), Harvey (2017), Maria (2017), Sandy (2012), Irma (2017), and Andrew (1992) han causado más de $265 billones de dólares (NCEI,2018).

De hecho, muchas comunidades dentro de EEUU, particularmente en áreas rurales no poseen información de mapas de inundaciones, solo el 60% de los EEUU tienen mapas de tarifas de seguros contra inundaciones (FIRM) según la Agencia Federal para el manejo de emergencias (FEMA).^[1]

Por esos motivos la investigación abordará temas de la aplicación de resiliencia en la ingeniería como también la resiliencia en comunidades (Gaël Giraud, Hélène L’Huillier, Cécile Renouard 2017) y en su entorno urbano, bajo el contexto de una crisis o situaciones de emergencia (Luca Matthieu Branlat William Hynes Emanuele Bellini Pedro Ferreira Jan Paul Lauteritz Jose J. Gonzalez 2018).

Estos problemas causados por una crisis han sido evidenciados en diferentes países (Kanya Maha Vidyalaya, Jalandhar 2016). Algunos de estos han visto estancados su desarrollo por ser víctimas de cambio climático (Lucie Kuczynski, Ga€el Grenouillet 2017). El entendimiento de cómo estos cambios afectan a las comunidades, y a su vez la identificación de sus principales causantes puede ser el punto de partida la identificación de posibles soluciones (Sean A. Woznicki, Jeremy Baynes, Stephanie Panlasigui, Megan Mehaffey, Anne Neale. 2018).

Las comunidades deben formar parte en los planes de una empresa (Faruque, M.O. 2018). Aparte de también ser capaz de levantarse en protesta en contra de algún plan que perjudique alguno de sus recursos naturales como también de su medio ambiente. (Ike, I.A. 2011). Muchas empresas están constantemente utilizando los conceptos de CCI (Wendy Stubbe, Lonneke Roza, Lucas Meijs, Moodithaya M. S. 2005) con el fin de desarrollar nuevas tecnologías en auras de ayudar a las personas.

Dentro de este contexto, el objetivo principal de esta investigación está basada en las comunidades afectadas por una crisis, aparte de la exploración de como algunas empresas realizan la gestión del impacto en las comunidades y el posterior análisis de esta gestión bajo el concepto de Corporate Community Involvement (CCI - Wendy Stubbe, Lonneke Roza, Lucas Meijs, Moodithaya M. S.)

BACKGROUND 

Mucha gente piensa que el involucramiento de una empresa con la comunidad ha sido siempre una relación falsa, que solo se busca la empatía de la sociedad. Esto ha venido cambiando con el tiempo, ya que, los mismos empleados que son parte de la comunidad de donde se está realizando el proyecto se ven dispuestos a trabajar en organizaciones que presenten una buena imagen corporativa con la comunidad, además de criticar a aquellas que no la hacen.

Tal como detalla Do Thi True Ly (2012), es de esta manera, que el involucramiento de la comunidad con un empresa corporativa representa ese esfuerzo de compartir los beneficios de una buena gestión, esto reconforta la moral de los mismos empleados de la empresa y crea una buena imagen para la empresa, en otras palabras, todos salen obteniendo valor a cambio de la colaboración realizada.

UN CASO DE CONSTRUCCIÓN DE CCI

Según el caso de Dinet (2018), se pone en evidencia la manera de cómo es posible proponer un plan de contingencia flexible para la supervivencia de las empresas frente a desastres naturales. Según Diego Lam, Brenda Ramirez y Christie Beraún (2018), Dinet como operador logístico, encargado de brindar soluciones y operar servicio de tercerización de sus procesos logró superar los obstáculos de las rutas obstruidas por el evento del Niño Costero. La empresa recurrió a un plan de contingencia, en el cual se tuvo que trabajar en conjunto con la comunidad de Vizcachera, pues ellos en un principio se oponían al traslado de sus vehículos; pero con una estrategia de beneficios para ambos lados, se logró un acuerdo donde se le permitió el pase de los camiones para la distribución. Luego de todo ello, Dinet actualizó el plan de contingencia teniendo en cuenta un reporte climático para estar mejor preparados frente a alerta de desastres naturales. En conclusión, se deberán tener en cuenta diversos factores para poder enfrentar un desastre natural: monitoreo del medio ambiente y clima, constante comunicación con los trabajadores y con las comunidades aledañas.

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