Caso de análisis 2: UBER

Caso de análisis 2: UBER

• Hechos relevantes

• Personajes
• Datos numéricos
• Estrategias
• Cambios de tendencia

1. Personajes:

• CEO : Travis Kalanick, Garret Camp (constituyeron UBER)
• Austin Geidt, director de expansión internacional de uber
• Gobierno estados unidos
• Senador Al Franken
• Competencia más próximo: Lyft; Sidecar; ola;grabtaxi;hailo;lecab;gettaxi
• Conductores
• Pasajeros
• Ciudades: San francisco, donde nacio uber
• EE.UU ; Europa; Asia ; Africa
• Competencia externa :Taxi
• Socio: general motors, Toyota

1. Datos numéricos:

Diciembre 2014 cierre de ronda de financiación 41000 millones de dólares

(Uber contaba con una financiación diez veces superior a la de su rival más próximo)

Comisión fija de Uber: 20% antes de realizar el pago al conductor

En diciembre de 2014 uber estaba presente en más de 250 ciudades en América

Las ventas aumentaban un 40% por trimestre

1. Estrategias:

En principio se puede analizar de que tuvieron una estrategia negativa ya que fue una estrategia Disruptiva, porque UBER tenía su principal conflicto con un 10% (taxi) pero con el 90% (población) veía a la empresa como algo positivo en todos sus aspectos, por todo el valor agregado que genero para ellos.

 Por eso en cuanto a la imagen de la población hacia la marca no fue una estrategia negativa.

Por otro lado Ignoraban normativas vigentes, al comienzo, y  eso les producía grandes conflictos gubernamentales. Es decir confrontaba principios.

Además hubo cierta falta de ética ya que una forma que implementaban para  captar conductores era de manera ilegal ofreciendo 50 dólares por solo escuchar la charla que ellos realizaban y de esa forma incursionarlos en  UBER.

1. Cambios de tendencia:

Al comienzo podemos analizar que tenían un enfoque intimidatorio, ya que uno de los principales objetivos era “ganar a toda costa” no tenían límites y por eso se expandía tan rápido pero luego de que los problemas serios comenzaron a aparecer cambiaron su enfoque aguerrido por un  enfoque preventivo ya que contrataron un grupo de abogados para analizar en cada ciudad donde ingresaba Uber los conflictos que podía llegar a tener y evitarlos.

Por otro lado hablamos de un enfoque preventivo ya que reforzaron los controles en la comprobación de los antecedentes de los conductores e inspecciones de los vehículos.

De esta manera Uber quiso lograr convertirse en una empresa más inteligente y humilde para evitar así grandes conflictos anteriormente sucedidos.

UBER en Pinamar: “MAR-UBER”

Estrategia:

En primer lugar se hará una investigación de mercado durante dos meses, (agosto y septiembre) en donde evaluaremos las condiciones para poder instalar “Mar-uber” en la ciudad de Pinamar.

...