Caso de estudio: Campbell´s

Caso de estudio: Campbell´s

Campbell’s una empresa bastante tradicional que siempre está en búsqueda de nuevas ofertas para así atraer a los clientes en un mercado bastante cambiante. Campbell’s mantiene una posición líder en lo que sopas enlatadas confiere, sin embargo, su mercado meta se ha visto reducido durante los últimos años. El estilo de vida del mundo actual ha segmentado a los clientes en “tomar y llevar”; “consumo inmediato” y “cocinar y llevar” pues las actividades de hoy han dejado de lado una actividad como: abrir una lata se sopa, vaciarla en el plato y calentarla en el microondas. La nueva línea de Campbell’s incluye productos como “Soup at Hand” con la innovación de cambiar el envase en el que viene el producto por uno de polietileno para así poder calentarlo directamente en el microondas.

1. ¿Qué necesidades de los consumidores están dirigiendo el éxito de productos como Soup at Hand de Campbell’s? Considere tanto las necesidades biológicas como las aprendidas.

Campbell’s esta cubriendo una necesidad fisiológica como lo es la alimentación; de igual manera brinda apoyo dinamizando las actividades diarias siendo este uno de los motivadores principales de compra.

1. ¿Algunas de las necesidades son más poderosas que otras? Ilustre esto analizando las necesidades que los clientes podrían estar sacrificando para satisfacer otras necesidades.[pic 1]

Maslow establece la jerarquía de las necesidades, siendo la base de la pirámide las más importantes, siendo más factible arriesgar las necesidades del inmediato superior. Es decir que nos enfocamos en las necesidades base para que de esta manera obtengamos mejores decisiones.

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