Caso de planeación de ventas personales

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA

TSU EN DIVISIÓN DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

ASIGNATURA: Mezcla Promocional

TEMA: Entregable producto 1 – Libretex S. A. de C. V.

FECHA: 13 DE OCTUBRE DEL 2023

ÍNDICE

NOMBRE DEL PRODUCTO        1

PERFIL DEL CONSUMIDOR        1

MÉTODO DE PROSPECTACIÓN DE VENTAS        2

TÉCNICA DE CONTACTO        3

ESTRATEGIA DE PRESENTACIÓN        4

PREGUNTAS        6

HERRAMIENTAS DE APOYO A LA DEMOSTRACIÓN        6

MÉTODO PARA EL MANEJO DE OBJECIONES        6

MÉTODO PARA EL CIERRE DE VENTA        9

MÉTODO PARA EL SEGUIMIENTO DE POSVENTA        11

ESTRATEGIAS DE VENTA        11

BIBLIOGRAFÍA        12

NOMBRE DEL PRODUCTO

FORTIPAGE de la empresa Libretex S. A. de C. V.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

MÉTODO DE PROSPECTACIÓN DE VENTAS

Prospecciones en frio para la venta de Fortipage

1. Parque las ninfas, desde las 10:00 hasta las 17:00, ya que hay varias escuelas de nivel medio superior y superior como la facultad de medicina de la BUAP.
2. Parque del Carmen, comenzando desde las 10:00 hasta las 17:00, ya que hay varias escuelas de nivel medio superior y superior como la escuela libre de derecho de Puebla.
3. Parque Aquiles Serdán donde 11:00 a 16:00 ya que hacía su alrededor hay escuelas como el BINE, colegio Nobel de Puebla entre otras.
4. Zócalo de Puebla (Av. Don Juan de Palafox y. Mendoza, Centro histórico de Puebla, 72000 Puebla, Pue.). Horario: de 12:00 a.m. a 5:00 p.m. Consideramos este lugar indicado ya que transcurre mucha gente, principalmente jóvenes.

La Noria (Estrella de Puebla, Osa Mayor 2520, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Centros Comerciales Desarrollo Atlixcáyotl, 72190 Puebla, Pue.) Horario: 2:00 p.m. a 5:00 p.m. Indicado por ser un lugar concurrido por jóvenes, ya sean en grupos de amigos o parejas, además de que sus alrededores también son muy concurridos.

TÉCNICA DE CONTACTO

CONTACTO DIRECTO

ESCENARIO: Un vendedor de Libretex está en la calle e intercepta a un posible cliente que está caminando con una carpeta.

VENDEDOR: Buenos días, ¿le gustaría saber cómo evitar que sus hojas se rompan al pasarlas por la carpeta?

(El vendedor muestra las hojas Fortipage al cliente.)

VENDEDOR: Estas hojas, Fortipage, de Libretex, son reciclables y tienen la parte perforada reforzada. Esto significa que son más resistentes a la rotura. Esto es importante para que sus documentos no se dañen al pasarlos por la carpeta.

(El vendedor también destaca los beneficios del producto en comparación con otras hojas reciclables.)

VENDEDOR: Son más resistentes a la rotura, más duraderas y más respetuosas con el medio ambiente, ya que está hecha con papel reciclado.

(El vendedor ofrece el producto al cliente.)

VENDEDOR: ¿Le interesa?

(El vendedor espera la reacción del cliente.)

ESTRATEGIA DE PRESENTACIÓN

1. Demostración del Producto en Tiendas:

• Método: Organiza demostraciones del producto en tiendas minoristas. Establece una mesa de demostración donde los clientes puedan ver y tocar el producto.

• Uso: Muestra cómo Fortipage es más duradero que las hojas tradicionales y destaca su sostenibilidad.

1. Programas de Muestras Gratuitas:

• Método: Ofrece muestras gratuitas de Fortipage en eventos, ferias o incluso a través de envíos por correo a clientes potenciales.

• Uso: Permite a los clientes experimentar la calidad del producto por sí mismos y recibir una muestra tangible.

1. Programa de Recomendaciones y Referencias:

• Método: Incentiva a los clientes satisfechos a recomendar Fortipage a amigos y colegas. Ofrece descuentos o recompensas por referencias exitosas.

• Uso: Aprovecha el poder de las recomendaciones personales para llegar a nuevos clientes.

1. Campaña en Redes Sociales y Marketing Digital:

• Método: Utiliza las redes sociales y el marketing digital para crear conciencia sobre Fortipage. Publica contenido visual atractiva y comparte historias de éxito.

• Uso: Llega a un amplio público objetivo y aprovecha la viralidad de las redes sociales.

1. Publicidad en Medios Especializados:

• Método: Anuncia Fortipage en revistas, blogs y sitios web especializados en papelería, sostenibilidad o productos de oficina.

• Uso: Llega a un público específico interesado en productos de oficina y destaca las características únicas de Fortipage.

1. Eventos y Ferias Comerciales:

• Método: Participa en ferias comerciales relacionadas con la industria de la papelería y oficina, donde se puede exhibir y promocionar Fortipage.

• Uso: Conecta directamente con posibles compradores y distribuidores.

1. Programa de Lealtad y Descuentos para Clientes Frecuentes:

• Método: Ofrece descuentos o programas de lealtad para recompensar a los clientes que compran Fortipage de manera recurrente.

• Uso: Fomenta la lealtad del cliente y crea una base de clientes sólida.

1. Colaboraciones con Empresas Sostenibles:

• Método: Colabora con empresas que comparten valores de sostenibilidad para promover Fortipage en conjunto.

• Uso: Aprovecha la credibilidad de socios sostenibles y llega a audiencias interesadas en productos respetuosos con el medio ambiente.

1. Seminarios Web Educativos:

• Método: Organiza seminarios webs educativos sobre la importancia de la sostenibilidad en la papelería de oficina y presenta Fortipage como una solución.

• Uso: Educa a los clientes sobre los beneficios del producto y crea conciencia.

1. Programa de Reciclaje:

• Método: Ofrece un programa de reciclaje de hojas de Fortipage usadas, lo que muestra un compromiso continuo con la sostenibilidad.

• Uso: Atrae a clientes conscientes del medio ambiente y promueve la marca como respetuosa con el planeta.

PREGUNTAS

1. ¿Qué tipo de hojas para carpeta utilizas actualmente? Esta pregunta ayuda a comprender las necesidades actuales de los clientes. 
2. ¿Qué es lo que más te importa en una hoja para carpeta? Esta pregunta ayuda a identificar los factores más importantes para los clientes. 
3. ¿Qué te parece la idea de una hoja para carpeta con perforación reforzada y que sea completamente reciclable? Esta pregunta ayuda a evaluar el interés de los clientes en el producto. 
4. ¿Qué es lo que más valoras en una hoja para carpetas? Esta pregunta te ayudará a comprender los factores más importantes para los clientes al tomar una decisión de compra. 
5. ¿Estarías dispuesto a probar un producto nuevo que ofrezca las siguientes extraordinarias ventajas? Esta pregunta te ayudará a evaluar el interés de los clientes en Fortipage. 

HERRAMIENTAS DE APOYO A LA DEMOSTRACIÓN

Informativa, recordatoria, etc

MÉTODO PARA EL MANEJO DE OBJECIONES

Posibles Objeciones sobre FORTIPAGE:

1. Relacionada con la necesidad del producto:

   - “¿Realmente necesito una hoja reciclada para carpeta de argollas?”

   - “No veo cómo esta hoja específica cubriría mis necesidades de archivo.”

2. Relacionada con el producto:

   - “¿La calidad de la hoja reciclada es suficiente para mis estándares?”

   - “¿La resistencia de la hoja es adecuada para un uso constante?”

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