Caso empresa “la polar”

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CASO LA POLAR[pic 4]

PROFESOR:                Jorge Pérez.

AYUDANTE:                Alice Vivian.

INTEGRANTES:        Francisco Acosta.

Miguel Blanchet.

                        Daniel Bravo.

                        Royer Jiménez.

Thiare Muñoz.

Leticia Quezada.                

FECHA:                Viernes 10 de junio, 2022.

CONTENIDO

INTRODUCCION        4

CUENTAS POR COBRAR LA POLAR        5

GESTION DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SUS MALAS PRACTICAS.        5

COMO SE DEBIERON GESTIONAR LAS CUENTAS POR COBRAR        10

CONCLUSIONES        13

BIBLIOGRAFIA        14

INTRODUCCION

La empresa “la polar” se dedicaba a la sastrería en sus comienzos, y ahora es ampliamente conocida en el rubro del retail (multitiendas), comenzó una expansión a nivel nacional en el año 1990, la cual se caracteriza por estar hasta el día de hoy vigente con muchas tiendas abiertas a lo largo del país.

La polar, para un óptimo desarrollo de la empresa en el mercado, realizó la emisión de acciones en la bolsa de valores e incluso un determinado proyecto de internacionalización. Sumado a esto, la organización se introduce en el mundo crediticio, introduciendo en el año 2002 una tarjeta de crédito propia de la empresa, ademas, traspasa sus cuentas por cobrar a “BCI securitizadora”, con la intención de generar y mantener una buena gestión de los pagos de clientes (principalmente). Esto permitió que la organización se consolidara en el mercado nacional a través de una expansión territorial.

Durante este periodo, el señor Patricio Lecaros asume como nuevo gerente general, que elige, como una de sus primeras acciones en el puesto, encargar la realización de un informe de diagnóstico financiero y económico para el directorio, lo cual podría traer buenas o malas consecuencia.

Sin embargo, ciertos sucesos incontrolables y también controlables comenzaron a “colorear” un panorama negativo para las empresas en diversas aristas, colocando a la polar en una creciente crisis financiera y social.  Acontecimientos como la caída en la bolsa de valores, el irregular manejo de las deudas (cuentas por cobrar), renegociaciones sin el consentimiento de los clientes, entre otros puntos relevantes que acrecentaron de manera perjudicial el desarrollo de esta organización.

 En este sentido, el presente informe se enfocará en decir y explicar cuáles son las fallas que tuvo la empresa, las políticas de financiamiento que debió ocupar, como se gestionaron las cuentas por cobrar, como hubiera sido mejor gestionarlas, entre otros puntos importantes que demuestran las debilidades y fortalezas de la polar.

CUENTAS POR COBRAR LA POLAR

GESTION DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SUS MALAS PRACTICAS.

El principal problema presentado en el caso constituye la repactación y renegociación de las deudas sin el consentimiento de los clientes (deudores), una práctica que tiene una serie de consecuencias negativas para la empresa, en donde el actuar consistía en repactar las deudas de tal manera que un cliente que estaba moroso, pasaba a estar al día, pues se otorgaba un nuevo crédito el cual pagaba la totalidad de la deuda original y de esta manera se generaba una nueva deuda con un plazo mayor de pago, pero también con intereses más altos para el cliente, encareciendo dicha cuenta.

Esta práctica traía consecuencias directas sobre cómo se componía la cartera de clientes, pues evitaba aumentar las cuentas por cobrar vencidas, lo que impactaba directamente a mantener menores cuentas incobrables y un bajo índice de morosidad, permitiendo a la empresa continuar con su política de crédito, pues mostraba resultado “favorables” , los cuales estaban escondiendo graves problemas en la gestión de las políticas de crédito y cobranza-

De esta manera la compañía se mostraba como una empresa que mantenía una gestión eficiente de las ventas y cobranza, lo que estaba muy alejado de la realidad, pues estaba llevando una política de crédito que no estaba alineada con la política de cobro que se aplicaba y estaba mostrando una posición de solidez financiera.

Entonces el problema se centra en la realización de modificaciones sistemáticas unilaterales para no utilizar cobradores, siendo estos últimos, un aspecto clave dentro de las variables que inciden la política de créditos, pues los procedimientos de cobranza deben ser eficientes en la recuperación de las cuentas de deudores, por lo que no tener cobradores, si bien es un ahorro en el corto plazo para la empresa, está incurriendo en una decisión que afectara la   aplicación de la política de cobranza, aumentando la probabilidad de que el cliente no pague y por ende aumentando el  tamaño de las perdidas por cuentas incobrables, al no poseer una política eficaz para poder recuperar dichas cuentas.

De dicho problema tenía pleno conocimiento la administración, pues la empresa contemplaba una política de incentivos para los ejecutivos, la cual al estar basada en el precio de mercado de la acción de la empresa, hacia que los ejecutivos quisieran generar utilidades para que el precio de mercado de la acción suba, ya que al mostrar resultados positivos obtenidos por la empresa, dicho precio de las acciones seria mas alto, permitiendo a los ejecutivos de la empresa hacer subir su inversión, o bien poder vender las acciones a un precio de mercado mas alto que el adquirido, por lo que la administración estaba muy interesada en aumentar el valor de las cuentas por cobrar, con dichas modificaciones unilaterales de las cuentas de los clientes y así presentar estados contables que reflejaran una imagen deseada  y no de la situación real por la cual pasaba la empresa 

Estas malas prácticas con respecto a las gestiones de las cuentas por cobrar se ven reflejado en los estados financieros, cuadruplicando sus ingresos en tan solo dos años, esta medida tomada por la polar está completamente sancionada por los organismos fiscalizadores chilenos, donde se procede a repactar la deuda con sus clientes sin consultar al mismo. Esta estrategia malvada y perjudicial para sus clientes, además con fines malicioso posee la originalidad en aumentar las ganancias de la empresa de manera irreal.

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