Caso internacional 3.1 Starbucks

CASO INTERNACIONAL 3.1

STARBUCKS

1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?

• Por la expansión ya que no solo se ofrece en café en Starbucks, sino también en otras partes.

• También por el buen servicio al cliente que ofrecen y por las asociaciones que tuvo con distintas marcas de otros productos

• El trato al personal , alguien que está contento con su trabajo, es más eficiente y le gusta lo que hace , y beneficios que generan a los empleados como por ejemplo café para la semana , medico, becas estudiantiles , crecimiento dentro de la empresa,

• Y claramente la calidad de sus productos.

2. ¿En qué difiere Starbucks de otras cafeterías?

• En que ofrecen otros servicios y productos, distintos al café.

• Servicio al cliente

• Calidad de productos

3. ¿Cómo podría atraer la compañía de otros bebedores que no sean aficionados al café? Incluyendo otro tipo de bebidas descafeinadas en su menú, como helados o malteadas és o mezclas de bebidas con café, etc. y enfocando la publicidad al buen servicio brindando un ambiente confortable y no solamente consumir café.

4. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?

La competencia, empresas que imiten o iguales sus servicios, deben enfocarse a atraer a todo tipo de público, no solo jóvenes u hombres de empresas. Sino también personas de la tercera edad, amas de casa. Etc. que no conoce Starbucks, cambios de imagen y su aceptación para el púbico, nuevos productos que lanzar al mercado.

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