Caso lego, 7 P del marketing mix

Caso lego

En sus inicios el precio era muy bajo ya que el dueño  de la fábrica no sabía aportarle valor a su producto, por lo que intentaba venderlos a un precio menor del merecido y no logro vender lo suficiente para poder sustentar lo que necesitaba para él, sus hijos y la propia fábrica, por lo que considero hacer trueque entre sus productos y mercadería para su alimentación. Al pasar el tiempo uno de sus hijos tomo la iniciativa de ayudarlo y brindarle nuevas ideas para crear productos innovadores e irlos vendiendo a un precio más alto presencialmente por todo el pueblo durante un transcurso de años. Las innovaciones cada vez fueron mejores gracias a la implementación de maquinarias para crear mercadería más refinada y poder imponer un mejor precio ante el mercado.

Una vez que la fábrica logro posicionamiento, al mercado no le importaba el precio que tenía el producto, solo querían obtenerlo gracias a la calidad y el valor que entregaba este, logrando en sus clientes una gran satisfacción y atracción hacia ellos.

Producto: Desde los inicios de la empresa el producto fue evolucionando desde un simple juguete de madera hasta iniciarse en el mundo del plástico con la máquina de moldeo por inyección, creando un modelo de ladrillo que ofrecía infinitas posibilidades de entretenimiento, pero no era capaz de mantenerse con equilibrio y se derrumbaba, por lo que pensó en mejorarlo con la intención de que este se quedara fijo con cualquier figura que se armara y así evoluciono hasta convertirse en el ladrillo emblemático que conocemos hoy en día.

La plaza en primera instancia fue el pequeño taller del Sr Ole donde comenzó a producir y vender sus juguetes de madera, al dase cuenta de que esto no generaba utilidades suficientes, dejo su punto de venta y comenzó a ofrecer sus productos de forma personalizada a las distintas tiendas del sector.

Mas adelante y posterior a perder todo en dos ocasiones debido a incendios, logro salir adelante y montar una fábrica donde logro dejar de lado los juguetes de madera y abrir camino al futuro de la empresa, los ladrillos plásticos LEGO

En la promoción, los productos nunca tuvieron una promoción definida, ya que la venta siempre fue puerta a puerta y en pequeños negocios, esto hasta que definió la idea del LOGO Brick y su promoción enfocada a:

• Proporcionar diversión sin limites
• Estimular la imaginación de los niños de todas las edades  
• Garantizar seguridad de utilización

Personas

La gente es un factor importantísimo dentro de las 7 P del marketing mix. Además de juzgar los productos y buscar información en un sitio y otro, el cliente, habla y opina sobre las personas que representan a una empresa. La prestación de servicios es otro de los valores muy observados por la gente.

Si hay algo que define a los servicios es que no pueden sustraerse de las personas que los suministran y por lo tanto el personal puede llegar a ser un factor clave en la diferenciación de los servicios y en su posicionamiento.

El departamento comercial o personal de ventas tiene contacto directo con el cliente en las organizaciones de servicios y su comportamiento puede ser tan importante como para influir en la calidad percibida de un servicio. Por ello es básico que este personal realice su trabajo de una manera efectiva y eficiente para ser así una variable más del marketing mix de una empresa de servicios.

Al principio las personas que componían a LEGO eran solamente dos personas el creador y uno de sus hijos aun así al ser pocas personas que componían la empresa, estos eran muy bien vistos por el tipo de calidad que iban en los productos de juguetería, al darse cuenta de esto los compradores se interesaron por el producto inmediatamente y con esto se pudieron contratar más personas. siempre teniendo presente que la calidad en el producto no debía ser inferior, los trabajadores debían tener esto presente ya que sabían que los clientes hablarían del producto hecho y de cómo fue fabricado, el servicio es de bastante importancia para generar un buen marketing

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