Caso práctico 2 Videojuegos SL

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VIDEOJUEGOS SL

Caso práctico clase 2

ANA KEYLA SANTANDER QUINTERO

DOCENTE: LUCAS ADOLFO GIRALDO

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ESTRATEGIA

2024

Solución al caso práctico

Para el análisis del caso se aplicará la cadena de valor de Michael Porter, dado que permite un análisis exhaustivo con el de generar beneficios para la empresa, el consumidor y ventajas en la competitividad. Se evidencia que en la empresa Videojuegos SL se ha logrado mantener en el tiempo gracias a las estrategias planeadas en cuanto a la identificación de oportunidades, amenazas, mercado, así mismo en los objetivos, misión y visión a nivel interno, lo cual la ha llevado a ser pionera en la rotación de productos de calidad y satisfacción del consumidor.

Por lo anterior la empresa utiliza herramientas que le permiten realizar estrategias y planes de mejoramiento mediante la cadena de valor de la siguiente manera:

Actividades Primarias

• Logística interna: La empresa de VideoJuegos SL cuenta con enlaces directos con los proveedores, comunicación directa, facilitándoles entregas oportunas de video juegos, innovación constante, almacenaje o stock de cantidades significativas en variedad en productos, lo cual favorece la posición de ser pioneros en el mundo, facilitando la distribución y mayor acceso a la calidad y últimos títulos a los consumidores.
• Operaciones: Debido a la conexión con los proveedores la empresa tiene la facilidad de innovar, tener productos de calidad, contando con personal idóneo que les permite la obtención de los productos de primera mano y en menor tiempo posible.  
• Logística externa:  La empresa realiza estrategias de estimación de la demanda, estudios de mercadeo de posibles amenazas, generando planes de mejoramiento, permitiéndoles disponer de cantidades en productos en el tiempo y lugar preciso, así mismo cumplen con las entregas en tiempos estipulados, realizan un control del almacenamiento permitiéndoles aprovisionar variedades de productos con el fin de ofrecerlos en el mercado, así mismo ofrece al consumidor ofertas llamativas de artículos nuevos y usados favoreciendo la distribución y rotación de productos de calidad, por ende esta empresa se puede ubicar en océano azul debido a la diversidad de productos.
• Marketing y ventas: La empresa dentro de sus estrategias cuenta con los planes de mejora y estudios de mercadeo en su entorno, por ende, cuenta con amplio número de tiendas en localizaciones diversas en el mundo, logrando mantener un marketing muy cerca al cliente mediante posibles encuestas de satisfacción al cliente, gracias a la relación directa con los proveedores la empresa realiza ventas con bajos precios y promociones agresivas, así como la actualización e innovación constante de títulos lo cual le permite mayor rotación de los productos y gran accesibilidad a los consumidores.
• Servicio: La empresa Video-Juegos SL cuenta con un plus o servicio adicional al consumidor, el cual es la compra-venta de productos de video juegos de segunda o usados, permitiéndole así al cliente a adquisición de títulos nuevos, así mismo garantizan al consumidor los productos adquiridos, realizan seguimiento y revisan la satisfacción del producto.

Actividades De Apoyo

• Aprovisionamiento: Debido a la buena conexión con los proveedores le permite a la empresa contar con nuevos títulos e innovación constante de los productos a distribuir, de esta forma cuenta con un gran sistema de distribución y almacenaje pionero en el mundo permitiéndole la adquisición de nuevos video juegos de calidad a los consumidores o clientes y la rotación constante de productos en la empresa.
• Desarrollo de la tecnología: La empresa cuenta con proveedores altamente calificados y capacitados que le permitía a la empresa de VideoJuegos SL estar en constante innovación y adquisición de nuevos productos en el mercado a su vez mediante la logística puntera en el mundo les permitía distribuir y llegar al consumidor con los últimos títulos del mercado.  
• Dirección de recursos humanos: Dentro de los planes de mejora y estrategias a nivel de empresa se realizan actividades recreativas, de superación personal así mismo formación o capacitaciones de los productos distribuir, atención al cliente, permitiéndole a la empresa contar con personal idóneo y de calidad que le permite a la empresa mantener y ampliar la clienta con un alto margen de satisfacción.
• Infraestructura de la empresa: La empresa cuenta con un amplio número de tiendas de distribución en el mundo, las cuales son llamativas o atractivas para el cliente, con diseños exclusivos, promociones agresivas que generan en el cliente o consumidor interés en la adquisición del producto.

La implementación de la cadena de valor en las empresas puede ser un factor dominante debido que le permite generar estrategias de posicionamiento y competitividad en el mercado, favoreciendo la captación de clientes potenciales y la constante rotación de productos de calidad.

Aplicación práctica del conocimiento

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