Caso práctico: La empresa X pretende solucionar algunos detalles que se presentan con el factor humano y son los siguientes

Caso práctico:

La empresa X pretende solucionar algunos detalles que se presentan  con el factor humano y son los siguientes:

No 1: Existe conflicto en cuanto a niveles jerárquicos (brinco de niveles jerárquicos)

Causa 1; Indiferencias entre el supervisor o encargado de área y el operador.

1. Como recomendación considero que la comunicación con el personal laboral es de suma importancia ya que será tu equipo de trabajo en definidas actividades, y no te puedes poner molesto con tu personal porque tú debes poner el ejemplo, mejor negócialo o busca estrategias para darle solución.
2. Acércate al operador con el que tuviste una diferencia, y habla con él y resuelve lo que tengas que resolver, llega a una solución práctica donde se beneficien ambos y el trabajo se logre.
3. Puedes medirlo y asegurarte de que funciono evaluando el rendimiento y actitud que tenía antes en comparación con la de ahora y ahí te darás cuenta de que si funciono o no funciono.

No. 2; No hay una buena organización de jerarquías en el organigrama.

1. Como recomendación daría pie a convocar una junta donde cada líder encargado de cada área se dé a la tarea de asistir capacitarse y proponer estrategias y herramientas para que se dé a respetar la jerarquización, y por consiguiente guiar a su personal a cumplir los objetivos ya establecidos.
2. Primero si yo soy un supervisor o gerente, me voy con la autoridad que está por arriba de mí, igual al director general para pedir su autorización de lo que valla a llevar acabo, una vez autorizado, hacer la notificación previa a los diversos jefes encargados de cada área y por consiguiente llevar a cabo la junta.
3. Puedes medir este conflicto, con un cuestionario de satisfacción o escuchar a tu personal saber lo que ellos opinan de ti, para que tu seas mejor como persona, entonces que califiquen y que entre ellos se califiquen y base a ese resultado dar con una solución.

No 2: Los trabajadores están orientados al mínimo esfuerzo

Causa 1; Falta de motivación por la empresa o los superiores encargados.

1. Como recomendación les propusiera o diera un incentivo para motivarlos a realizar las cosas que se les ordene, de igual manera se les capacitara y hablaran con ellos para escuchar sus incomodidades e inconformidades que puedan tener.
2. Pediria apoyo a recursos humanos para que se hablara con ellos de su situación individual y que podemos hacer para que se puedan sentir parte de la empresa, y que estén a gusto y con eso mantener un personal feliz y contento.
3. Encuestas de satisfacción.

Causa 2; Mal trato por parte del encargado de área al personal operativo

1. Muchas de las veces pasan estas situaciones que por falta de profesionalismo o inexperiencia el personal encargado se cree superior a los de la clase operadora, de igual manera se de tomar en cuenta que si él está encargado en ese área es porque es el responsable de que el trabajo se cumpla y salga en tiempo y forma y con actitudes que toman no lo lograran y se debe de denunciar.
2. Iras con el supervisor que está encargado de los responsables de área y le platicaras la situación, recomendaría que fuera todo el personal o se eligiera a un portavoz que los represente en la inconformidad que tengan, para que se hable con el encargado y si no cambia sea remplazado por uno que si del 100% de el mismo para la empresa.
3. Se medira con los resultados obtenidos a travez del tiempo, si las metas si son cumplidas etc etc…..

No 3: Marca a la empresa  el ausentismo y el rotación de personal.

Causa 1; Falta de compromiso por parte de los supervisores

1. Como recomendación pondría una persona encargada de supervisar a los supervisores y que estos realicen bien sus capacitaciones, utilizando, la motivación, incentivos y una buena actitud, regularmente la gente se va por que no se siente cómoda dependiendo del área o la situación en la que este.
2. Primero escucharía a mi personal cuales fueran sus inconformidades y recomendaciones que utilizaría como críticas constructivas y así basarme en un resultado.
3. Junta o encuestas.

Causa 2; No están dictaminando un perfil especifico del personal que contratan.

1. Ser claro y específico en el perfil de puesto de lo que se desee para que no sucedan estas situaciones.
2. Dictaminar como quieren al personal que vallan a contratar.
3. Corroborando la información con ejemplos y una vez contratados medir el rendimiento.

No 4: Hay maltrato por parte de las jefaturas al personal operativo

Causa 1; Aires de superioridad (yo soy más que tu)

1. Esta temática es muy extensa y se difiere ya a la baja autoestima con la que cuenta el encargado y su inexperiencia en la trato a la gente, se recomienda denunciar a un supervisor.
2. Vas con un encargado superior a él y denuncias el abuso, para que tomen las medidas correspondientes.
3. Examen psicométrico

Causa 2; No cuenta con la experiencia suficiente para tratar con su personal y explota.

1. La recomendación si eres un operador y un supervisor explota su carácter con tigo, es hablar con el de inmediato o denunciarlo con una autoridad de rango mayor a el.
2. Hablas con su supervisor y que tome las medidas necesarias
3. Examen psicométrico

No 5: Los sueldos y salarios están castigados

Causa 1; Mala organización en las áreas financieras de la empresa

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