Caso práctico grupal: Marco Marketing Consultants

Caso práctico grupal: Marco Marketing Consultants

Preguntas:

Las preguntas que vienen a continuación tienen como finalidad la de ayudar a los estudiantes a centrarse en los elementos clave a medida que leen el caso.

Póngase en la piel de D. Pablo Ceballos, presidente de Marco Marketing Consultants. Debe decidir qué hacer, siendo muy consciente de que sus decisiones de hoy definirán el futuro de la compañía. Para poder tomar decisiones estratégicas siga usted el proceso general consistente en analizar, definir alternativas y elegir una de entre las alternativas posibles y lo hará usted respondiendo a las preguntas que siguen y en el orden establecido.

Desarrollo de la Actividad

1. Basado exclusivamente en la información del caso realice un análisis del impacto del entorno general y específico sobre MMC, utilizando las herramientas correspondientes para ello. Identifique las oportunidades y amenazas. Saque conclusiones estratégicamente relevantes. 

El caso describe el crecimiento inicial de la firma desde su creación en 1995, y su  posterior expansión internacional, y los desafíos que fueron surgiendo a medida que creció, se profesionalizó y –simultáneamente- la industria se fue transformando y madurando.   La historia finaliza en el año 2014. Marco vivía allí una tímida recuperación del primer resultado negativo en su historia en 2012, y subsistían interrogantes sobre el planteo estratégico que debía ser llevado a cabo a partir de allí.

La tensión principal surge a partir de la decisión que el equipo directivo debía adoptar en relación al rumbo estratégico a seguir, poniendo énfasis en la sistematización y la reducción de costos o bien utilizando la mayoría de sus recursos internos para reposicionarse en un lugar de nicho y diferenciación.

Oportunidades

• Innovación Constante
• Mercado Internacional
• Oportunidades que potencian el Éxito
• Buen posicionamiento en el mercado
• Factores Internos y externos que potencian el avance de las estrategias
• Firma de Tratado de Libre comercio

         Amenazas

• Crisis Económica del País (Argentina) devaluación de la Moneda
• Abrirse mercado sin hacer un estudio previo
• Falta de Publicidad ( Campañas Publicitarias)
• Incremento de la competencia con nuevas empresas
• Identificación Cliente Producto

1. Basado exclusivamente en la información del caso identifique las principales fortalezas y debilidades de Marco Consultants, utilizando las herramientas de análisis interno como perfil estratégico y/o cadena de valor.

Fortalezas

• Productos de Calidad
• Posicionamiento en el mercado
• Varias Sucursales

Debilidades

• No implementar una campaña publicitaria estratégica
• Falta de respaldo financiero
• Sistematización y reducción de costos

• Logística entrante de los productos la  recepción y almacenamiento de materiales de proveedores externos.

• Operaciones, la  transformación de materiales en productos / servicios dar a conocer al cliente que vendo mediante campañas publicitarias.

• Logística saliente, mejor manejo para receptar y procesar los pedidos asi como para distribuirlos a los clientes.

• Mercadeo y ventas, es indispensable promover los productos y servicios a los compradores facilitando su compra.

• Mejorar el servicio para garantizar que el producto o servicio siga aportando valor a los clientes después de la compra.

1. Sintetice el análisis de los dos puntos anteriores e identifique las principales alternativas estratégicas.

Análisis del entorno competitivo: Es fundamental comprender el entorno en el que opera la empresa. Esto implica identificar a los competidores directos e indirectos, analizar sus fortalezas y debilidades, así como las tendencias y cambios en el mercado.

Evaluación de la estrategia actual: Marco Marketing Consultants debe evaluar su estrategia actual para determinar su efectividad. Esto implica analizar si la estrategia está alineada con los objetivos de la empresa, si está generando resultados positivos y si está aprovechando las oportunidades del mercado.

Identificación de brechas y oportunidades: Durante la evaluación de la estrategia actual, es posible que se identifiquen brechas o áreas de mejora. Marco Marketing Consultants debe identificar estas brechas y determinar las oportunidades que pueden surgir al abordarlas.

...