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Caso práctico grupal: Westlake Lanes


Enviado por   •  12 de Febrero de 2023  •  Documentos de Investigación  •  3.488 Palabras (14 Páginas)  •  156 Visitas

Página 1 de 14

Asignatura

Datos del alumno

Fecha

Dirección Estratégica

Grupo 9

Lote 82

Apellidos:

06/02/2023

Nombre:

[pic 1]

MASTER UNIVERSITARIO MBA

Integrantes:

Ana Patricia Falconi Yunga

Zoila Cristina Matute Narváez

Dialys Pacheco Veintimilla

Janeth Fernanda Sarmiento Tacuri

Grupo 9

Lote 82

Caso 3

“Westlake Lanes”

Caso práctico grupal: Westlake Lanes

  1. ¿Qué problemas detectas Westlake Lanes en marzo de 2010 contra los que tendrá que luchar Givens?

Givens se enfrentó a varios inconvenientes al momento de asumir la Dirección General de Westlake Lanes, problemas de carácter financiero y administrativo, estos debían se contrarrestados logrando una rentabilidad, caso contrario se vendería la empresa en perdida.

PROBLEMAS WESTLAKE LANES EN MARZO 2010

Falta de liquidez al no poder reembolsar un préstamo que mantenía con el consejo

  • Declive en ventas a más del 40%
  • Cuentas por pagar superiores al 50%

Aumento del 8%  de las primas de seguro médico de los empleados

Falta de control en los abastecimientos de la empresa

  • Tres maquinarias debían ser sustituidas a un coste de $19.00 por pista
  • Falta de pago a los diferentes proveedores existentes

Falta de objetividad en las funciones y responsabilidades por parte de los trabajadores

  • Déficit de toma de decisiones y corta comunicación del consejo contrariaba a los empleados
  • Personal poco comprometido

Al estar cerca de barrios animados y de restaurantes  la competencia de Westlake era la amplia gama de servicios sustitutos como el fútbol, happy hours

  • Desde el punto de vista estético el inmueble era volver al pasado lo cual parecía inadecuado
  • No contaban con un menú  variado tanto en la alimentación y bebidas
  •  Necesitaba atraer a nuevos clientes

Temor al no poder crear planes de acción hacia los altos costes en vez de generar ganancias

Tabla 1: problemas de Westlake.     Fuente: elaboración propia

  1. ¿Qué medidas ha adoptado Givens? para abordar los problemas descritos en la primera pregunta? Haga una lista

Teniendo en cuenta los datos anteriores, se evidencia las siguientes medidas:

MEDIDAS ADOPTADAS AL PROBLEMA

Financiamiento

Las facturas impagas se organizaron por liquidar y las que podían esperar

Renegociación con sus proveedores evitando multas e interés

  • Obtuvo nuevos proveedores de salud, reduciendo un 13% de gastos

Identifico los tipos de gastos en fijos y variables

  • Redujo los gastos fijos que considero excesivos.
  • Canceló el servicio empresarial de limpieza, reemplazándolo por un equipo local
  • Compraron sus propios suministros de limpieza
  • El gasto mensual de electricidad se redujo en un 30% debido al subsidio patrocinado por el Gobierno
  • Se benefició de descuentos por unirse a la Asociación Estadounidense de Propietarios de Boleras, con esto se desvinculó de proveedores innecesarios

Estableció las funciones, objetivos y responsabilidades de cada empleado

  • Motivo a sus colaboradores
  • Prescindió del servicio de los que no aportaban valor a la empresa

Incrementó el 20%  en precios y tarifas para mejorar la rentabilidad de la empresa

  • Modificó los horarios de atención entre semana e incremento los fines de semana, con la finalidad de atraer más clientes y así generar un margen de ganancia

Implementó una nueva estrategia de marketing para empresas cercanas con cupones de ligas cortas

Busco nuevas opciones de mejorar el negocio, obteniendo dos propuestas para presentar al consejo:

  • La primera estrategia era a las familias, añadir videojuegos, juegos recreativos para niños y un espacio para fiestas privadas
  • La segunda idea, era crear un Bar-Bolera de estilo urbano, dirigida a los profesionales jóvenes, solteros con buen salario

Tabla 2: medidas adoptadas al problema.   Fuente: elaboración propia

  1. Relacione cada una de las medidas tomadas por Givens con los tres niveles de la estrategia, la estrategia de empresa, la estrategia competitiva y la estrategia funcional operativa. ¿Qué falta?

“Las estrategias son programas generales de acción que llevan consigo compromisos de énfasis y recursos para poner en práctica una misión básica. Son patrones de objetivos, los cuales se han concebido e iniciado de tal manera, con el propósito de darle a la organización una dirección unificada”. (H.KOONTZ, 1991)

Estrategia de empresa:

Dentro de esta estrategia Givens, fortaleció el tema de marketing para así ir ganando mercado, así mismo logro convenios con empresas para que asistan a utilizar las instalaciones, se logró que asistieran jugadores de liga y así mismo proporciono que lleguen familias entre los 4 años hasta los 90 años.

Por otro lado, también se puede identificar que la ampliación de horarios de atención, fue de manera positiva ya que hubo un aumento de clientela en un 26%, así mismo el seguro médico no se suspendió, si no que se cambió a uno que genere menos costo pero que tenga los mismos servicios para los empleados.

Estrategia Competitiva:

Ha crecido de manera significativa la zona en donde encuentra la sala de bolos, ya que existen comercios de comida, galerías y tiendas esto ayuda a que el comercio, así mismo lo que la infraestructura se acomodara para poder brindarles mayores servicios a los socios, así mismo se puede decir que creara un ambiente para jóvenes los cuales puedan disfrutar en un ambiente apropiado para ellos y que no esté direccionado solo para persona mayores.

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