Caso sempertex

CASO SEMPERTEX

1. Describa brevemente el proceso de internacionalización de Serpentex?

Principalmente ellos de enfocaron en diseñar estrategias para cumplir sus objetivos, teniendo organización en los productos de exportación a la hora de meter en los conteiner, para llevar acabo todo este proceso de internacionalización debían tener conocimiento completo del mercado y de sus competidores.

2. Cuál es el factor diferenciador de los productos.

Su factor diferenciador es la gran variedad variedad en sus productos, su calidad, haciendo su producto más resistente a comparación de los demás, y muchas mas variaciones teniendo en cuenta la teoría de los colores. En ejemplo de la gran variedad es que para Japón hicieron letras con dos de sus dos alfabetos el hiragana y el Katakan

3. Cómo define el empresario la capacidad exportadora de su empresa.

Según dicen en la lectura el 30% de la producción total se queda en Colombia y nos dice que su capacidad de exportación es de 70%

 4. Cuál ha sido la principal dificultad para la expansión de la marca en otros mercados.

La gran competitividad que presenta china frente al mercado, debido a esta fuerte competitividad se tienen que estar en constante innovación para evitar ser arrastrados por China.

 5. Como consultor que recomienda a para que cumpla con estrategia de dar un excelente servicio al cliente y coherente con la de ofrecer productos "Taylor Made", hechos a la medida.

• Como ya hicieron con el alfabeto japones deberían hacerlo con los demás países asiáticos pues cada uno de ellos tiene caracteres diferentes, sería una forma muy eficiente de poder ganar clientes en el continente asiático
• tener una persona en las líneas de atención que pueda comunicarse fácilmente con las personas de otros países

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