Centrales De Riesgos

2- Para este ejercicio deberá presentar un informe detallado, en donde dé cuenta de los tres aspectos que se mencionan a continuación.

En el desarrollo de las actividades que diariamente se presentan en su entidad se presentaron las siguientes situaciones, relacionadas con la utilización de los servicios de las centrales de riego, usted como funcionario de la entidad deberá:

• Reportar a las centrales de riesgo el estado de la cartera, de un cliente el cual refleja varias obligaciones vencidas, el deudor no tiene ninguna información de esta situación, ¿cuál debe ser la posición de la entidad en estos casos?

• De otra parte se está tramitando un crédito de una persona natural, el solicitante no firmó el formulario de solicitud, por lo tanto no se tiene la autorización para consultar en las centrales de riesgo, diga cuál es la acción que se debe realizar para solucionar este tema.

• De un solicitante de un crédito se obtiene información de las centrales de riesgo, un informe de un crédito determina que en otro banco el usuario presenta una mora de 30 días. ¿Qué hacer con esa solicitud?

INFORME

Para la primera situación debo primero informarle al cliente que va hacer reportado a las centrales de riesgo, sino lo hago estaría cometiendo un atropello, le daría la oportunidad de que me explique por qué sea a presentado la mora en sus obligaciones, conocer su situación actual y llegar a un acuerdo para que el cliente pague su obligación y poder así evitar su reporte a las centrales de riesgos, lo que le representaría a esta persona un impacto económico y social negativo lo que conlleva a la ruina y la muerte comercial de mi cliente y esto muchas veces se puede evitar no tomando decisiones a la ligera.

En el segundo caso no puedo consultar en las centrales de riesgo a esta persona hasta que no tenga su autorización, por lo que tengo que conseguir que ella me firme el formulario con la autorización explicándole que este informe es su carta de presentación, es la que me va a decir cuál ha sido su comportamiento comercial y financiero a lo largo de su vida, y que sino obtengo esa información no podemos continuar con el trámite del crédito.

Para el tercer caso, primero llamo al posible cliente y le informo la situación que presenta en la centrales de riesgo a ver si esta información es cierta o no, porque a veces muchas personas no saben que están reportadas, y en muchos casos han sido reportadas por errores o deudas inexistentes, o por ser fiadores de alguien que no pagó un crédito, pero no fueron notificados de esta situación. Al parecer este banco que la reporto esta cometiendo una injusticia con su cliente por que no le dio la oportunidad de que explicara la situación por la que estaba pasando el cliente, y lo

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