Chedraui abre su primera tienda en el año de 1970, y con ello realiza su primer código de ética en el cual define sus principios, misión, visión, valores, que la empresa persigue

[pic 1]LOGO EN GRANDE?

UNIVERSIDAD EURO HISPANOAMERICANA

CATEDRATICO

L.C.C. CESÁR JAVIER ESTRADA

MATERIA

ETICA EN LOS NEGOCIOS

EQUIPO:

ACOSTA LARA AZURY AZARET

CABAÑAS OSORIO DULCE MIRIAM

GONZALEZ PAZOS JENNIFER ANAHI

LEYVA HERNANDEZ LOURDES BERENICE

ORELLAN OSCAR HUMBERTO

SUAREZ SANCHEZ ODALYS JAZMINE

TORRES LAGUNES KARLA GUADALUPE

VIVEROS VIVEROS ORLANDO

Chedraui abre su primera tienda en el año de 1970, y con ello realiza su primer código de ética en el cual define sus principios, misión, visión, valores, que la empresa persigue. El código de ética establece el comportamiento que debe de seguir basándose en la filosofía, en las normas éticas y morales. La empresa Chedraui trabaja con base a cuatro valores de suma importancia:

• Honestidad
• Compromiso
• Respeto
• Orientación a los resultados

El Código de Ética del Grupo Chedraui establece el comportamiento que los colaboradores deben seguir basado en la filosofía de la Compañía, y en las normas éticas y morales, se espera la aplicación del buen juicio para aquellas situaciones que no se encuentren definidas en él. Por tal motivo, se han definido con claridad los principios de conducta que se espera ver reflejados en todos LOS colaboradores, con estricto apego a la misión, visión y valores que la Compañía persigue.

FALTA MENCIONAR SOBRE EL COMITÉ QUE SE ENCARGA DE ACTUALIZARLO: El Comité de Análisis de Riesgos de Grupo Chedraui, integrado por Directores de área, se reúne cuatrimestralmente conforme a la Política de Administración Integral de Riesgos y el reglamento respectivo, evaluando el impacto de posibles riesgos para el negocio tanto internos como externos y dando puntual seguimiento a los planes de mitigación definidos.

Los colaboradores de Grupo Chedraui deben conocer, firmar y aplicar este Código de Ética desde el momento de ingreso al Grupo Chedraui, adoptándolo en cada uno de sus deberes, funciones, responsabilidades y dirigirse al Área de Recursos Humanos para disipar cualquier duda sobre el mismo.

La empresa pone como orden de importancia, en el primer peldaño a sus clientes ya que son lo más importante y su razón de ser, así como se aseguran de que ellos reciban la mejor atención y tengan una completa satisfacción. En segundo lugar ubica a los proveedores, establecen relaciones con los proveedores que compartan los mismos valores que la empresa. La selección de distribuidores se basa en criterios como calidad, precio, servicio, entrega, reputación, entre otros. Seguido del tercer lugar, ubica a la comunidad, Grupo Chedraui toma como un actuar diario a la conciencia y compromiso social.

Sin ser de menor importancia, el siguiente punto es el gobierno; Todo lo relacionado con las autoridades gubernamentales debe ser aplicado dentro del marco legal y con transparencia.

SON VENTAJAS/DESVENTAJAS SOBRE LA EMPRESA, SOBRE LA TIENDA O SOBRE EL CÓDIGO ¿POR QUÉ NO AGREGAR DE TODOS?

VENTAJAS

• Además se manejan diariamente precios especiales y ofertas en varios productos de los diferentes departamentos de la tienda.
  
  
• Chedraui ofrece una alta calidad, así como una amplia variedad y surtido de productos.
  
  
• Recibimos vales de despensa de los principales emisores del país (Vales Chedraui, Accor, Pensión Alimentaria, Efectivale, Si-Vale, Sodexho entre otros, incluidos vales electrónicos)
  
  
• Nuestros clientes pueden pagar su servicio Telefónico Telmex en cualquiera de nuestras sucursales, aún estando vencido.
  
  
• En la mayoría de nuestras sucursales puede pagar también su recibo de agua potable y energía eléctrica.

DESVENTAJAS

• Los espacios entre pasillos son muy reducidos y dificultan la movilidad de los  clientes, haciendo difícil la adquisición de los productos.

• En ocasiones el personal no responde de manera eficiente.

• Las cajas de cobro se descomponen muy a menudo.

• Los productos a veces ya se encuentran caducados.

• Mala higiene en los sanitarios.

• Se   satura la fila de paquetería ya que solo hay un empleado atendiendo.

• Los anaqueles se encuentran muy a menudo vacíos, y van perdiendo clientes por esas ineficiencias.

También presentamos algunos problemas acerca de la empresa

• NO RESPETAN  TU VIDA PERSONAL

•  HAY DEMASIADA ROTACIÓN DEL PERSONAL

• ALGUNAS VECES  TE ACOSAN SEXUAL MENTE COMO MUJER

•  DEMASIADA DISCRIMINACIÓN SI ESTAS EMBARAZADA O NO, TE TOMAN FOTOS FUERA DE TU HORARIO LABORAL, ETC.

• CHEDRAUI SE DEFIENDE DE ACUSACIÓN DE PRODUCTOS CADUCADOS.

• NI VACACIONES A EMPLEADOS NI SE LAS PAGAN, POR AÑOS

• EMPLEADOS DE CHEDRAUI GRABAN Y HUMILLAN A MUJER Y A SUS DOS HIJAS POR ROBAR ARTÍCULOS DE LA TIENDA

• MANEJAN LARGAS JORNADAS LABORALES QUE VAN DESDE 14 HASTA 20HORAS LABORALES

SITUACION ACTUAL

La industria del autoservicio en México se caracteriza por una competencia intensa y una creciente presión sobre los márgenes de utilidad. El número y tipo de competidores y el grado de competencia experimentando por tiendas individuales varía dependiendo de la ubicación. La competencia se produce principalmente en los precios y, en menor medida, en la ubicación, selección de mercancía, calidad de la mercancía, el servicio, las condiciones de las tiendas y las promociones.

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