Chiapas Mágico . Aventura Tarahumara

Ofrecen todos los destinos, desde las playas más paradisíacas hasta las ciudades más románticas y exóticas del mundo, entre sus productos potenciales destacan dos circuitos:

• Chiapas Mágico

• Aventura Tarahumara

La empresa lleva en marcha varias estrategias de venta durante todo el año; como lo son los correos masivos con publicidad, bloqueo de habitaciones en temporada alta, folletos y propaganda que distribuye a las agencias minoristas. Gracias a estas estrategias se han obtenido resultados favorables en temporada alta, pero al referirse a la temporada baja, ésta no ha sido beneficiada de la misma manera. El promedio de ventas en temporada baja está por debajo de lo esperado.

Objetivos de la empresa:

• Brindar como operadora mayorista siempre el mejor servicio, al mejor precio.

• Dar soluciones integrales a las necesidades de viajes del pasajero.

• Establecer alianzas comerciales con los principales prestadores de servicios tales como líneas aéreas y operadores, en beneficio de nuestros clientes.

• Contar con personal altamente calificado que anteponga los intereses del cliente a cualquier otra consideración

• Mantener presente que lo más importante para nuestra empresa es el cliente

• Otorgar un servicio de calidad superior enfocado a la mejora constante y continua.

Organigrama

2.2 Situación de estrategias de ventas.

Se hace uso de varias estrategias de ventas dentro de la agencia tales como:

Correos masivos: Se envían correos con las promociones y publicidad a las agencias minoristas.

Bloqueos de habitaciones: Previos a la temporada alta se solicita un bloqueo a los hoteles para asegurar la disponibilidad cuando sean vacaciones

Publicidad impresa: Se distribuyen folletos impresos a las diferentes dentro del área metropolitana.

Convenios comerciales: Se solicitan tanto con hoteles como con servidores de transporte, para obtener una tarifa preferencial.

Comisiones agencias: A las agencias de viajes se les otorga un 13% de comisión al vender un paquete de la operadora.

La mayoría de estas estrategias benefician en número de ventas a la temporada alta, obteniendo un buen promedio en Semana Santa, Verano e Invierno. En cuanto a la temporada baja no se ha encontrado una estrategia que asegure las ventas esperadas.

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