Coach vs Jefe.

Coach vs Jefe

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Introducción

La calidad de los líderes en las empresas ha mejorado y aumentado gracias al proceso llamado Coaching, se oye complicado pero es sencillo de aplicar y brinda grandes ventajas  a cualquier empresa que lo quiera aplicar para lograr el liderazgo dentro de su organización.

Este concepto involucra diferentes escenarios y actores los cuales compiten en un juego para ganar, durante este proceso se podrán identificar los esfuerzos de cada trabajador y la articulación del equipo con el propósito del triunfo. Todo esto será dirigido por un coach, quien participará como instructor dando un aporte único de liderazgo y motivación personal.

En este trabajo se dará a conocer el efecto Coaching sobre los miembros de una organización, mediante una guía práctica que explica conceptos claves para comprender su significado. Se explicarán además, las características, metas y beneficios del coaching, destacando a su vez la figura principal de este proceso, el coach.

Coaching Efectivo

Marco Teórico

Gerente: persona encargada en una organización de realizar funciones administrativas como la asignación de puestos laborales, además, es el responsable de liderar y coordinar las funciones de planificación estratégica.    

Coach: Este es el sujeto principal en el proceso de coaching, es un el líder capaz de transmitir a sus empleados técnicas necesarias que modifiquen su actitud respecto a ciertas situaciones que se presentan en el trabajo.

Autocoaching: es una metodología basada en el coaching, busca desarrollar el potencial profesional y humano para conseguir lo mejor de uno mismo sin ayuda presencial (supervisión).

Líder: se refiere a aquella persona que destaque en algún área en particular, este es definido según las características que lo identifican. Los líderes pueden ser autócratas, participativos y liberales.

Motivación: Proceso que involucra la intensidad, la dirección y la persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo; específicamente, un objetivo organizacional.

Comportamiento Organizacional: Un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.

Comunicación: La comunicación se puede definir como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado.

Feedback (Retroalimentación): es el proceso de compartir y recibir información con el fin de mejorar el funcionamiento en una organización. Para que funcione de manera efectiva debe darse en todos los niveles y sentidos jerárquicos.

Definición  

El Coaching es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. Hay muchos métodos, aplicaciones y tipos de coaching. El Coach decidirá que utilizar según la característica y necesidades del coachee (quien recibe el entrenamiento).

Coaching Efectivo son los buenos métodos de "Entrenamiento" en el lugar de trabajo, para ayudar a que los empleados logren un desempeño elevado mediante la búsqueda de compromiso, antes que de control, y de resultados, antes que culpar a alguien.

El Coaching Efectivo modifica la actitud del empleado desde la perspectiva de encontrar una motivación interna para desarrollar las labores del trabajo, percibiendo beneficios con lo que hace.

El Coaching explica cómo aplicar métodos efectivos para estimular un alto desempeño mediante el trabajo con sus empleados en lugar de supervisarlos estrictamente.

Este método brinda técnicas efectivas para ser un buen coach y no simplemente un jefe, le ayudará a mejorar significativamente el desempeño en el lugar de trabajo y la actitud tanto suya como de su staff, además, maximizará el valor mensurable que se obtiene de cada empleado.

Los beneficios del Coaching Efectivo

• Ayuda a desarrollar las habilidades de los empleados: Los buenos coach se dedican a crear situaciones en las que dejen de ser necesarios para estimular la participación y el aporte de los empleados.

• Ayuda a diagnosticar problemas de desempeño: Si los empleados no se desempeñan de manera óptima, usted tiene que averiguar la razón. Lo primero que debe hacerse es pedir el aporte del empleado para luego escucharlo. Si los empleados sienten que tienen poder para resolver un problema, lo resolverán.

• Ayuda a corregir el desempeño insatisfactorio o inaceptable: Una vez encontrada la fuente del problema, puede decidir cómo resolverlo, de nuevo no olvide tomar en cuenta a los empleados. Analice la situación con un grupo de empleados y permítales que le ayuden a evaluar acciones posibles.

• Ayuda a diagnosticar un problema de comportamiento: Haga que los empleados a quienes les concierne el asunto se involucren en definir la situación y en averiguar si los comportamientos están obstaculizando el desempeño. Mantenga una mente abierta y guárdese sus  opiniones. Muéstrese dispuesto a explicar cualquier decisión y deje las opciones de apelar a un nivel superior.

• Ayuda a corregir el comportamiento insatisfactorio o inaceptable: Antes de presentar una larga lista de posibles soluciones o elegir no hacer nada ante una determinada situación de comportamiento, mejor reúnase con los actores y analicen la situación.  

• Fomenta relaciones laborales productivas: A  medida que usted aplica las técnicas de coach efectivo en el lugar de trabajo notará un mejor desempeño de parte de sus empleados y se dará cuenta de que estos se colaboran entre sí. Cuando da ejemplo como coach principal, las personas entienden la sugerencia y comienzan a actuar como coach de los demás para lograr grados de desempeño mayores. Usted no les ha ordenado hacerlo, pero ello puede suceder sin que diga una sola palabra.

• El coach efectivo centra su atención en brindar asesoría y consejería apropiadas: No se trata de dar terapia sino de ser un consejero cuando una situación lo amerite. Los empleados necesitan saber las reglas tácticas, las cosas que nunca aparecen impresas en el manual de la empresa.

• Brinda oportunidades para dar a conocer el aprecio: Se trata de buscar oportunidades para dar las “Gracias”, el coaching proporciona oportunidades naturales para elogiar el buen trabajo y el esfuerzo.

• Estimula comportamientos de autocoaching: Se trata de crear empleados competentes y más comprometidos, capaces de agregar cada vez más valor a la organización.

• Mejora el desempeño y la actitud: La opinión que sus empleados tengan acerca de sí mismos y de sus funciones produce una gran diferencia en su desempeño. Al permitir que los empleados asuman la responsabilidad y tomen la iniciativa en su trabajo, usted les mejorará su actitud.

Características del Coaching Efectivo

• Positivo: su labor no es buscar al culpable, sino alcanzar las metas de productividad brindando coaching a sus empleados para que logren un rendimiento óptimo.
• Entusiasta: su actitud es contagiosa, ya que infunda energía positiva en cada encuentro. No asume actitudes de indiferencia.
• Comprensivo: proporciona a sus empleados lo que necesitan para hacer un trabajo eficiente. Debe servir para guiar previendo las necesidades y evitando que los problemas se presenten.
• Confiable: el coach efectivo confía en que sus empleados pueden realizar la labor asignada correctamente.
• Directo: utiliza comunicación efectiva, la cual es específica y concreta.
• Orientado a la meta: fundamenta sus labores en metas claras y bien definidas.
• Experto: atrae respecto y lealtad, pues conoce su trabajo mejor que nadie.
• Observador: es consciente de aquellas cosas que no se expresan con las palabras sino con los gestos.
• Respetuoso: trata a sus empleados como personas valiosas, de tal modo que aprende a conocerlos y tratarlos mejor.
• Paciente: no insulta a sus empleados por no haber comprendido lo que les asignó.
• Claro: Se asegura que sus empleados entienden lo que les explica.
• Seguro: mantiene siempre una presencia fuerte.

Diferencias entre un jefe y un coach

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