Coaching empresarial.objetivos

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                                         INSTITUTO TECNOLÓGICO DE HUEJUTLA

COACHING EMPRESARIAL

POR:

ALFREDO HERNÁNDEZ GARCÍA

ERIK DE JESÚS MEDINA LÓPEZ

 LILIANA ITZEL MEDINA RUIZ

LYSSET ANAHÍ MEDINA RUIZ

PEDRO ROBERTO VITE GARCÍA

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN

HUEJUTLA, HGO.                                                            SEPTIEMBRE DE 2015

INTRODUCCIÓN

               Desde tiempos remotos ha existido la necesidad del hombre de crear vínculos con sus semejantes a fin de entablar relaciones productivas y benéficas que permitan mejorar su calidad de vida.

               Basados en eso, fueron surgiendo las organizaciones encaminadas a satisfacer los deseos de una sociedad cada vez más exigente, lo cual genera mayor presión para mantenerse en el mercado y ser los preferidos de los clientes.

               Ésta presión por realizar un trabajo de calidad, sin fallas y que ofrezca resultados positivos causa en los trabajadores estrés, cansancio y depresión lo que se ve reflejado en el ámbito laboral.

               Se ha demostrado que entre más motivada esté una persona, hará su trabajo con mayor entusiasmo. No sentirá que está trabajando, sino que aprenderá a querer lo que hace y lo hará con gusto, proyectando buenos resultados en su labor.

               Considerando estas premisas han surgido distintas formas de crear ambientes favorables en el entorno laboral, trabajando en la actitud de las personas. Un ambiente agradable de trabajo propicia mejores relaciones entre los empleados, creando un clima de confianza y compañerismo.

               Una de las formas de mejorar el ambiente laboral es el método llamado coaching empresarial, del cual explicaremos en las siguientes páginas de manera introductoria al tema pues, aunque se ha demostrado que su aplicación ofrece buenos resultados, no es muy conocido y en ocasiones, confundido con otros métodos, como lo son la asesoría y tutoría.

La técnica de coaching es relativamente nueva en el mundo de las empresas, sin embargo, investigando sobre la misma se han encontrado excelentes comentarios de su aplicación, lo cual hace que merezca atención y quizás, una oportunidad de ser aplicada.  

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Presentar cuál es la función del coaching empresarial mediante dos de sus principales componentes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1.- Mencionar las características que debe poseer el coach como facilitador del cambio.

2.- Analizar el proceso de coaching y los beneficios que su aplicación aporta a la empresa.

JUSTIFICACIÓN

1.- Impacto social

- Se percibe al coaching como una herramienta que apoya a las personas a lograr  

  resultados.

- Ayuda a clarificar objetivos y definir acciones.

- Mayor equilibrio entre vida personal y laboral.

- Mejora las competencias de las personas.

- Incrementa la capacidad de adaptación al cambio.

- Favorece la interacción entre los equipos de trabajo.

- Mejora del ambiente laboral.

- Favorece el liderazgo y la toma de decisiones.

2.- Impacto económico

Un estudio realizado a las compañías del Fortune 500 (es una lista publicada de forma anual por la revista Fortune listando las 500 mayores empresas estadounidenses de capital abierto a cualquier inversor) señaló que entre el 21% y 40% utilizaban el método de coaching empresarial, obteniendo las siguientes mejoras (GIMÉNEZ, 2014):

- Productividad (53%)

- Calidad (48%)

- Fortaleza organizacional (48%)

- Servicio al cliente (39%)

- Reducción de quejas al cliente (34%)

- Retención de ejecutivos (32%)

- Reducción de costes (23%)

- Nivel mínimo de rentabilidad (22%)

REVISIÓN DE LITERATURA

               El coaching es una palabra que proviene del inglés “to coach” (entrenar). Se trata de un método para trabajar con una persona o un grupo de ellas con el objetivo de alcanzar metas planteadas o desarrollar habilidades, tomando en cuenta, no solo las metas de la empresa, sino las de cada persona involucrada en el proceso de cambio, pues son ellas el recurso principal con que cuenta la organización.

               El coaching pretende desarrollar el talento individual de las personas y habilidades que le permitan desenvolverse en ambientes con un alto desempeño. En este proceso intervienen dos personas:

1.- El coach es quien realiza el proceso, con formación y conocimientos de técnicas de ayuda, guiando a la persona para mejorar su desempeño; y

2.- El coachee, quien recibe la capacitación.

               El ejercicio del coaching tiene la intención de mejorar el rendimiento de todo el equipo de trabajo con el que interactúa el coach, a fin de alcanzar niveles óptimos de efectividad. (CHÁVEZ, 2012)

               Dicha efectividad se consigue cuando se ubican y aceptan los problemas desde su origen, enfocando la capacitación a la solución de los mismos trabajando la confianza en las personas involucradas e incrementando su capacidad de enfrentar objetivamente los problemas y cambios que se le presenten en su día a día, con acciones enfocadas al bienestar de la organización.

1.- El papel del coach

               El coach no es más que un profesional con formación empresarial y conocimientos de herramientas o técnicas de ayuda que permiten establecer un espacio de diálogo y reflexión, entre él y el empresario o directivo y su equipo para mejorar la gestión y competitividad de la empresa. (BARRIENTOS, 2014)

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