Coaching

¿Qué es el coaching?

El coaching es un modelo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las personas, de forma metódica estructurada y eficaz. Los principios en los que se apoya son:

• El coaching se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores delpasado ni en el rendimiento actual.

• Para obtener lo mejor de las personas, el coach debe creer en su potencial.Nuestras creencias sobre las capacidades de los otros tienen un impacto directosobre su actuación.

• El coaching funciona en base a una relación de confianza y confidencialidadmantenida entre el entrenador y el entrenado.

• El entrenado no aprende del coach, sino de si mismo estimulado por el coach.Aunque a veces no es fácil, el coach debe evitar transferir su experiencia alentrenado, ya que si lo hiciera, estaría incumpliendo uno de los principiosbásicos del coaching.

Como dijo Goethe:

"Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus riquezas sino hacerlesver la suya propia"

Las modalidades de coaching con las que se suele intervenir en las organizaciones son:

• Coaching personalizado (sesiones de desarrollo directivo)

• Coaching grupal (dinamización de equipos)

• Formación en Coaching (desarrollo de competencias de coach)

Las sesiones de coaching personalizado o desarrollo directivo abordansituaciones de ayuda o desarrollo del potencial de directivos. Las razones deintervención más habituales suelen ser: toma de decisiones, conflictos, estrés,búsqueda de recursos, desarrollo de competencias, apoyo a promociones, etc.

Las sesiones de coaching grupal tienen por objetivo dinamizar a un grupo de personas o directivos. Las intervenciones más habituales pueden ser: solución deproblemas, sesiones de creatividad, conflictos, etc.

Finalmente las acciones de formación en coaching permiten desarrollar en losparticipantes (mandos y directivos) las competencias de coach para que sepanimpulsar el potencial de sus colaboradores y mejorar su rendimiento.

Las intervenciones pueden ser estructuradas y formales cuando se establece unmarco específico, informales cuando el coach aprovecha las oportunidades del día adía para utilizar el modelo. Y también podemos utilizar la metodología para nuestropropio autodesarrollo (autocoaching).

¿Cuál es la esencia del modelo?

Nuestros resultados son consecuencia de nuestras acciones o conductas, y estasa su vez, son el reflejo de nuestros pensamientos. La mejora del rendimiento seproduce, cuando enriquecemos nuestros modelos mentales y podemos generar nuevas acciones.

La esencia del coaching pasa por enriquecer el modelo mental del entrenado,incrementando su nivel de consciencia y facilitándole el paso a la acción. Todo ello abase de preguntas y feedback descriptivo y no evaluativo. La secuencia podría ser:

1. Descripción de la situación deseada (objetivo)

2. Descripción de la situación actual (área de mejora o dificultad)

3. Mapa de opciones y recursos (generación y selección)

4. Plan acción (plan específico de actuación )

5. Resultados (control y seguimiento)

En las fases primera y segunda, el objetivo del coach es incrementar el nivel deconsciencia (sensorial y emocional) del entrenado. Esta fase es fundamental, ya que5solo podemos controlar aquello de lo que somos conscientes, ser consciente nos dapoder para actuar.

En la fase tercera el objetivo es implicarlo en la generación de alternativas y en lacreación de un plan de acción (su plan). Finalmente solo queda establecer cómo ycuándo vamos a evaluar los resultados.

¿Qué aporta a las personas y organizaciones?

En prácticamente todos los foros sobre dirección, liderazgo, capital intelectual,gestión del conocimiento, competencias, etc. se está aludiendo a la necesidad quetienen las organizaciones de que el rol del jefe evolucione hacia el de facilitador. Esterol orientado a resultados pero también a personas, está mucho más acorde con lasorganizaciones que apuestan por el aprendizaje permanente. Como dijo Arie de Geus(Shell):

"La capacidad para aprender más rápidamente que los competidores, esprobablemente la única ventaja sostenible".

Creo que una gran mayoría estamos de acuerdo en lo anterior, pero cuando seasumen las intenciones y se pasa a pensar en las acciones la pregunta que surge es:

¿Cómo puedo hacerlo?

El coaching permite operativizar ese cambio de rol en las organizaciones,aportando un modelo estructurado y eficaz, que permite gestionar adecuadamente elrendimiento e impulsar el desarrollo del potencial de los colaboradores.

Resumiendo: el coaching aporta valor a las organizaciones porque:

• Mejora del rendimiento de los colaboradores.

• Desarrolla el potencial.

• Mejora las relaciones directivo-colaborador.

• Fomenta el liderazgo

• Facilita la motivación

• Aumenta la implicación.

• Refuerza la autoestima.

El Coaching como Proceso de Cambio Personal

"No podremos solucionar nuestros problemas si pensamos de la misma manera que cuando loscreamos."Albert Einstein

¿Qué es el coaching?

La palabra “coach” procede del francés, que literalmente significa “vehículo paratransportar personas de un sitio a otro.“ La práctica del coaching transporta a losdirectivos de un espacio y forma de pensar a otro distinto, más productivo ysatisfactorio.

Es una relación profesional para mejorar la acción efectiva y potenciar elcrecimiento personal de los altos directivos de una empresa, en donde el coachproporciona un punto da apoyo distinto, una interpretación de los hechos más poderosapara que a partir de ella, el cliente redefina su propia práctica. En rigor, el coaching, porello, es un proceso

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