Como Acabar La Guerra Entre Ventas Y Mkt

En toda empresa existen dos grupos que buscan los mismos resultados sin embargo están peleados con los métodos que cada uno implementa, Hacer que ventas se ponga de acuerdo con MKT es tan difícil como juntar agua con aceite, sin embargo ambas ramas son fundamentales para la estrategia y ganancia de las empresas. Aquí entra un juego de culpas muy irónico, es decir, cuando las ventas son bajas el departamento de MKT siempre culpara al departamento de ventas por el pobre desempeño y si el caso llegara a ser contraria, ventas siempre culpara a MKT por la mala estrategia y por la ceguera de distribución en los recursos. Al final del día cada equipo desconoce el trabajo de otro lo que lleva a siempre estarlo señalando lo cual lo convierte en una guerra sin fin.

Es por eso la importancia de definir la función de cada área.

Los diferentes roles de Marketing-

En su mayoría las empresas pequeñas no establecen un grupo formal de marketing, no lo consideran importante.-

Con el tiempo, las empresas pequeñas exitosas incorporan a un encargado de marketing. En esta etapa tanto Ventas como Marketing ven al grupo de marketing como un accesorio de la fuerza de ventas, y la relación entre ambas funciones normalmente es positiva

Conforme las empresas crecen y se vuelven más exitosas, los ejecutivos determinan que el marketing eficaz requiere de personas con conocimientos de segmentación, targeting y posicionamiento. Marketing como actor independiente. ¿Por qué no pueden llevarse bien?-

Existen dos fuerzas de fricción entre Ventas y Marketing.

EXISTEN CUATRO TIPOS DE RELACIONES

Avanzar hacia la integración

Pasar de una relación indefinida a una definida:

En esta etapa los ejecutivos deben establecer reglas claras de interacción

Pasar de una relación definida a una alineada:

Fomente una comunicación disciplinada, Cree tareas conjuntas; rotar puestos, Nombre un enlace de marketing para trabajar con la fuerza de ventas, Ponga en un mismo lugar a los vendedores y al equipo de marketing, Mejore el feedback de la fuerza de ventas.

Pasar de una relación alineada a una integrada:

Ejemplos de integración funcionan para empresas que ya enfatizan la responsabilidad compartida y la planificación disciplinada. Para pasar de una relación alineada a una integrada:

Nombre a un director de ingresos (o de clientes), Defina las etapas en los filtros de Marketing y Ventas, Divida a Marketing en dos grupos (grupo estratégico y grupo táctico), Establezca metas de ingresos y sistemas de recompensas compartidas, Integre los indicadores de Ventas y Marketing

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