Como es la Responsabilidad Social Coorporativa

RESPONSABILIDAD SOCIAL COORPORATIVA

Bibliografía :

1. García, F. J. (2005). “Alternativas de cumplimiento de responsabilidad social corporativa en gestión de recursos humanos.” Universia Business…, 68-89

2. Cegarra Navarro, J. G., & Rodríguez Carrasco, J. M. (2004). Prácticas de Gestión Social y Componentes de la Responsabilidad Social Corporativa. Cuadernos de Administración, 17, 53–70.

3. Fernández, D., & Merino, A. (2005). “¿Existe disponibilidad a pagar por responsabilidad social corporativa? Percepción de los consumidores.” Universia Business Review, 2–17.

4. Richard, M. M. (2010). Actitudes de los Empresarios y Directivos hacia la Responsabilidad Social Corporativa. Revista de Psicología Del Trabajo Y de Las Organizaciones.

5. Melé, D. (2007). Responsabilidad social de la empresa: una revisión crítica a las principales teorías. Ekonomiaz, 65(2o cuatrimestre), 50–67.

Términos claves :

1. Responsabilidad Social Corporativa (RSC): es un concepto complejo que abarca, además de la acción social de la empresa, aspectos como la sostenibilidad, el medio ambiente, las relaciones internas de los trabajadores, la integración de los más desfavorecidos. Es necesario entender que la empresa no está sola en el mercado sino que su viabilidad depende de su entramado de relaciones con los agentes socio-económicos (Stakeholders) que le obligan a comportarse adecuadamente. Ya no basta con saber hacer un producto, sino que el producto tiene que estar “bien” hecho, entendiendo como tal que se hayan respetado ciertas normas laborales y ambientales.

2. Responsabilidad Social Interna y Externa, (Relaciones con Stakeholders), son las prácticas positivas que valoran los agentes internos o externos con quienes se relaciona la empresa (público interesado), estas acciones generan conocimientos y experiencia que deberían ser valorados para aplicar prácticas que tengan componentes sociales, así poder dar un valor agregado a nuestro producto o servicio. Logrando así tener un mejor posicionamiento frente a la competencia.

3. Percepción de los consumidores: viene a ser la opinión y valoración de los consumidores sobre el comportamiento socialmente responsable de las empresas. Usualmente la percepción de los consumidores es positiva frente a una acción socialmente responsable.

4. Norma SA 8000: La norma SA8000 surgió en 1997 en Estados Unidos con la misión de "mejorar las condiciones de trabajo a nivel mundial". Una de las primeras normas específicas de las que se han creado para la certificación externa en la gestión de recursos humanos, aún poco conocida y por ende poco implementada.

5. Actuación social de la empresa: Se considera que la empresa en su actuación en la sociedad produce no sólo efectos económicos, sino también sociales. Desde esta perspectiva, se habla de “actuación social de la empresa”, definido como el comportamiento empresarial orientado a producir menos daño y unos resultados más beneficiosos para la gente y la sociedad.

Citas interesantes: ( consignar mínimo cinco que usted considere las más importantes con su referencia bibliográfica correspondiente)

1. “En la medida en que la organización tenga la capacidad de interiorizar, transformar y adaptar a la propia operativa del negocio el conocimiento social objetivo, lo estará transformando en conocimiento colectivo. Por ejemplo, una buena gestión de la imagen social de la empresa representará una inversión comercial, pues con menos publicidad y menos costes la organización tendrá un mayor reconocimiento de sus marcas y logos, circunstancia que invita a los agentes externos a realizar un mayor gasto de su presupuesto en la organización. Esto posibilita una mayor rotación de los activos, y su consecuente mejora de la productividad.” (Cegarra Navarro & Rodríguez Carrasco, 2004, p 57)

2. “…las preferencias de los consumidores están en proceso de cambio ya que ahora también se incluyen en su función de utilidad atributos sociales relacionados con las políticas de la empresa que compiten con los atributos meramente físicos o funcionales del producto. No obstante, parece que todavía existe poca información cuantitativa sobre cómo y cuánto valoran los consumidores las actuaciones socialmente responsables de las empresas; es decir, hasta qué punto conocen y valoran dichas actuaciones y si estarían dispuestos a pagar una prima por un producto ético. Los estudios que se han realizado hasta el momento muestran un elevado grado de desconocimiento del término RSC que contrasta con una percepción social positiva de las actuaciones socialmente responsables de las empresas y con cierta

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