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Competitividad


Enviado por   •  20 de Septiembre de 2015  •  Informe  •  288 Palabras (2 Páginas)  •  116 Visitas

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UMCA

Gestión de compras

Trabajo: Importancia del comercio electrónico

Johelen Vindas Trejos

        Para poder determinar qué tan importante es el comercio electrónico en la actualidad se debe analizar sus ventajas y desventajas en comparación con el comercio tradicional.

Comercio tradicional

Ventajas

Desventajas

  • Los clientes son conocidos.
  • Asistencia personalizada en la venta.
  • Genera fuentes de empleo.
  • Es parte fundamental de la cultura y la forma de vida de la sociedad.
  • Se puede prospectar el cliente que se atiende.
  • Clientes sienten seguridad al realizar la compra de manera personal.
  • Se pueden realizar reclamos en corto tiempo.
  • Variedad de productos limitada.
  • Horario de atención limitado.
  • Costos generados por utilización de espacio físico.
  • Costos fijos altos.
  • Costos por manejo de inventarios.
  • Participación de mercado limitada.

Comercio electrónico

Ventajas

Desventajas

  • Ilimitada variedad de productos.
  • Horario de atención continuo (24/7).
  • Mercado a nivel mundial.
  • Ahorro al no mantener inventario.
  • Bajos costos fijos.
  • Facilidad para el cliente, no necesita salir del hogar para realizar una compra.
  • Ahorro de tiempo.
  • Nichos de mercados resistentes al uso de tecnología.
  • No se pueden negociar descuentos en el precio venta.
  • Inseguridad por parte de cliente si se recibirá o no la compra.
  • Se pueden dar tiempos de entrega largos.
  • Incertidumbre por posibles estafas.
  • Resistencia a facilitar información personal.

Considerando estas ventajas y desventajas, se puede determinar que el comercio electrónico ha ido avanzando conforme las nuevas generaciones se incorporan a la masa de compradores con poder adquisitivo, es más común que un adulto joven realice sus compras de manera electrónica, que un adulto mayor. Para las empresas que utilizan este recurso electrónico, les resulta en un ahorro en costos, por lo tanto mayores utilidades. Es sabido que cada vez más se incorporan una gran cantidad de tiendas virtuales en el comercio electrónico.

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