Comportamiento del consumidor, empresa Soprole

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Trabajo de Desarrollo Sumativo

Unidad 1

Carrera: Técnico Universitario en Marketing y Gestión Comercial

Asignatura: Comportamiento del Consumidor

Índice

Introducción        3

Desarrollo        4

Reseña de la empresa Soprole        4

Producto elegido 1+1        5

Factores Internos        5

Factores Externos        6

Conclusión        7

Referencias Bibliográficas        8

Introducción

Para iniciar esta breve introducción, en esta ocasión nos enfocaremos en lo solicitado en este primer trabajo de desarrollo el cual corresponde a la unidad 1.

Nos enfocaremos en la empresa Soprole, entregando una breve reseña de su historia como también llegar a como se ha convertido en la marca de lácteos numero uno del país, mediante la innovación y publicidad de sus diferentes productos.

También hablaremos sobre el producto y marca interna de Soprole como lo es 1+1, el cual constantemente esta creciendo y llegando a mas consumidores que actualmente lo son solo chilenos como extranjeros que están presentes en nuestro país.

Para finalizar realizaremos una conclusión personal, de como veo a la marca y el oriente al cual esta apunta.

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Desarrollo

Reseña de la empresa Soprole

Se inicia en octubre de 1949, cuando un grupo de productores de leche de la zona centro de Chile iniciaron el ambicioso proyecto de distribución “puerta a puerta” de Leche Pausterizada, Mantequilla y Queso Fresco. Fueron ellos quienes iniciaron Soprole, aunque jamás pensaron que este innovador modelo de venta y distribución les valdría el transformar a Soprole en una de las compañías líderes en alimentos de nuestro país y sin lugar a duda en la marca más importante del mercado lácteo chileno.

Desde sus inicios, una de las claves para el desarrollo y posicionamiento fue la innovación, la cual ha sido fundamental del proceso estratégico de la marca, sin duda ésta es una de las principales herramientas a través de la cual Soprole ha logrado transformarse en el principal actor del mercado Lácteo Nacional. Una prueba de ello es que en la actualidad Soprole busca lanzar al mercado al menos una innovación promedio por mes.

Desde sus inicios Soprole ha ejercido un rol de Liderazgo en la categoría, generando innovaciones que se han transformado en genéricos de la Industria y que sus competidores siempre se han esmerado por seguir. Una gran parte de las categorías lácteas se han ido construyendo en la medida que Soprole ha ido innovando, ejemplos claros de ello son los segmentos de leches UHT, leche cultivada, postres, yoghurt con o sin Fruta, yoghurt con cereales. Estos segmentos han sido liderados por marcas ícono tales como 1+1, Gold, Batrifrut, Manjarate, todas ellas forman parte del portafolio de Soprole. (Marcas, 1949)

Lo gravitante que ha sido Soprole para la industria lo podemos ejemplificar incluso en un caso que suena divertido, y es que muchos de los clientes o consumidores finales, para referirse o nombra al cereal 1+1 de la competencia, siempre se refieren al producto como 1+1, aunque esta última tiene otro nombre de la competencia como lo son Colun o Nestlé.

A continuación, para concluir esta introducción a lo que significa Soprole para toda la población de nuestro país, abordaremos un producto muy particular e importante para la marca, ya que con el Soprole a marcado una tendencia de liderazgo en el mercado en la categoría de yogurt y postres.

Producto elegido 1+1

El producto elegido tal como se nombra en la descripción de más arriba será el 1+1 en su categoría de postre en la cual se combina “yoghurt con cereal”. Abordaremos tanto factores internos como externos, en los cuales se describirá el producto y su aceptación por parte de los consumidores, ya sea en su elección o no.

Factores Internos

Los 3 factores internos mas relevantes para mi son los siguientes: la percepción, el aprendizaje y el estilo de vida.

• Percepción: Este punto es muy relevante para la marca Soprole, ya que abarca un todo, como por ejemplo el considerar a Soprole como la marca de lácteos numero del país. Estos siempre deben estar a la altura de lo que se espera de ellos. Es por esto por lo que la variable percepción es muy importante.

Por lo anterior Soprole busca constantemente el innovar, ya sea con diferentes sabores como también el mantener los costos al mínimo para no tener que traspasar esa problemática a los consumidores finales, obviamente no perdiendo el foco el cual es la calidad del producto y de esta forma llegar de muy buena forma a la opinión publica de todas las personas.  

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