Comportamiento humano en las organizaciones

[pic 1][pic 2]

[pic 3] 

17/8

Método del caso

Métodos activos de aprendizaje 🡪 Hacer casos

En virtual lo hemos hecho diferente. Lo utilizan los abogados y antes lo utilizaban los de medicina

Seres libres

Dirección

Se administran los recursos y las personas se gobiernan 🡪 Las personas son recursos?

• Recursos que permiten lograr un objetivo
• La persona no es SOLO un medio para un fin, sino que también es un fin en sí mismo.

Toma de desiciones

Que es peor? Cometer una injusticia o sufrir una injusticia?

• Puedo hacer una injusticia sin que nadie sufra? Ejemplo de el plageo

Peligro 🡪 Confundir medios con los fines

• El dinero es un medio que te permite conseguir otro fin.

Algunas notas

• La dirección es una funsión de síntesis en los procesos de toma de desiciones en el mando de los hombres y en los procesos de síntesis
• El trabajo de gobernar y dirigir empresas 🡪 Conseguir relaidades mas justas y eficasez
• El gobierno configura la acción (del subordinado) sin sofocar la iniciativa (sin volverlo esclavo) CasoCCEEEE2023

Objetivos del método del caso

• Corrección al decidir (enseñar a descrubrir, identificar y plantearse problemas)
• Equilibrio de juicio: No vulnerable a lo sensible
• Capacidad para discernir detalle: Interpretar que le pasa a su gente

• Prudencia: Es la capacidad para emitir un juicio acertado sobre lo que he de hacer aquí y ahora.
• Sagacidad: La habilidad para descubrir rapidamente lo que hay que hacer ante suna situación dada.

2 cosas que el directivo tiene que buscar

1. Resultados
2. Justicia

Pero, a la vez, hay que ser abiertos de mente.

Tipos de problemas

1. No operativos.                                        Ejem: Se va mi jefe de operaciones

1. Causas desconocidas 🡪 Diagnostico profundo                porque?
2. Problemas dificiles de decidir
3. Una vez definido, no hay solución única

1. No existe forma alguna de manera previa que lo resuelva

1. Operativos:                                         Ejem: Cuellos de botellas

1. Aprender la secuencia de operación        

Algunas recomendaciones

• Participar full
• No preocuparse de la solución, lo importante es que sea razonable
• Levantar la mano y tomar notas.

22/8

Caso

Control 1 – Caso Hidalgo y Robles

Identificar hechos (y hechos en común), problemas y soluciones.

Sindicato 🡪 Seguros

Praticipaciones:

• Se puede perder la calidad y si son temas financieros , un “pequeño” error en calculos puede equivales a un gran problema
• Si no le gusta su metodología a destajo, que la cambie y si los resultados fianles de alguno no cumple con el control de calidad, que sea sancionado, es un error que sus hipotesis de que si hace 2 a la vez lo va a ser mal lo utilice como si fuera un hecho y no una hipotesis
• Hidalgo cree que robles tiene un mal rendimiento en su trabajo y Robles esta inconforme con el trato que recibe. Todo lo demas es desencadenado por esto

3 niveles de diagnostico:

1. Organización formal 🡪 Siempre tendrá vacios, inconsistencias
2. Organización espontánea: Las personas, profundizar en sus capacidades e intenciones. Las personas pueden aprender (cambiar). Dinamismo de las relaciones humanas (hacer que las personas mejores a través de sus relaciones). También se le dice organización informal.
3. Acción del directivo: Las fallas constituyen generalmente omisiones. El directivo trabaja en el ámbito de la libertad humana. Es experto en la organización espontánea

Directivo: Persona que consigue resultados con auda de otros

La causa de losnconflictos humanos se encuentra en el uso de la libertad

24-8

Organización

Una organización humana es una realidad antropológica

Oranización 🡪 Un conjunto de personas, cuyos esfuerzos -acciones- se coordinan para conseguir un resultado que interesa a todas ellas.

Juzgar a la persona 🡪 Por sus acciones o conductas

• Yo creo qie si las puedes juzgar, por ejemplo cuando alguien en un juicio es considerado culpable, eso también es juzgarlo. Cuando dicen que es inocente o culpable lo juzgan, por eso se llama juzgado
• Problema e juzgar 🡪 Me puedo equivocar
• Quien soy yo para juzgar a otro?
• Juzgar acciones no a las personas 🡪 Pero cuando seamos jefes tendremos que juzgar a las personas. Si juzgamos mal a alguien hay consecuencias

Compuesta por personas que son libres

Tener experiencia 🡪 Meter la pata, equivocarse

Actividad requerida 🡪 Si no es específica, se da una acción espontánea, lo que permite la prueba y error y la imaginación de los colaboradores

Elementos esenciales de una organización:

• Acciones humanas
• Necesidades Humanas
• Fórmula o modo de coordinar

Organización formal: Es cualquier fórmula o modo de coordinar. Acciones -la fomra en la que están organizados- para el logro de unos resultados que puedan ayudar a satisfacer necesidades humanas.

...