Comportamiento humano

CULTURA ORGANIZACIONAL

la cultura corporativa u organizacional es el modo de pensar, ser y actuar de una organización.

La gente percibe la cultura desde que ingresa a una compañía, por ejemplo, por la forma en que los colaboradores se saludan y conversan entre sí, los temas de conversación de los empleados, la forma como se dirigen a los clientes, el orden o desorden en las oficinas, los objetos que adornan las instalaciones, etc.

1. La relación entre la cultura nacional y la cultura en las organizaciones

Quién investigó ello fue Geert Hofstede, Su finalidad era demostrar cómo la sociedad en la que una empresa opera influye en la cultura organizacional. Nueve años después Fons Trompenaars hizo un estudio similar. Ambos autores identificaron un número de características comunes en los países que direccionan la cultura organizacional hacia un lado u otro y lo cual llamaron a esas características dimensiones culturales.

1. Dimensiones culturales de Hofstede

 Geert Hofstede tomó como referencia la empresa IBM y estudió sus filiales en 64 países. Observó cinco dimensiones culturales que orientan las decisiones de las empresas en todas sus esferas de acción o negocio.

1.- DISTANCIA DE PODER: Es el grado de desigualdad de poder que existe entre la persona más influyente o con más poder y la de menor influencia.

2.- AVERSIÓN DE LA INCERTIDUMBRE: Es el nivel de temor o rechazo que sienten las personas ante los riesgos o lo desconocido, por ejemplo, un cambio.

3.- INDIVIDUALISMO VERSUS COLECTIVISMO: Es el grado en el cual las personas deciden y actúan cuando están frente a un grupo.

4.- MASCULINIDAD VERSUS FEMINIDAD: Son los roles de las personas de acuerdo a cómo se ha tipificado lo masculino y lo femenino en la sociedad.

5.- ORIENTACIÓN A CORTO PLAZO VERSUS ORIENTACIÓN A LARGO PLAZO: Es la visión que las personas adoptan al tomar decisiones sobre su futuro.

1.2 Dimensiones culturales de Trompenaars

Él junto a su colega Hampden Turner, Identificaron siete dimensiones que se desprenden del tipo de relaciones entre las personas, del concepto que las personas tienen acerca del tiempo y la forma en que se relacionan con su entorno. Estas son:

1.- UNIVERSALISMO VERSUS PARTICULARISMO

Es el grado en que las normas y reglas tienen validez para las personas y son respetadas por ellas.

2.- Individualismo versus colectivismo: Es similar a la dimensión planteada por Hofstede.

3.- Neutralidad versus afectividad: Esta dimensión tiene que ver con el peso de las emociones en las interacciones personales.

4.- Relaciones específicas versus relaciones difusas: Es el grado en el cual involucramos a las personas que nos rodean en nuestros espacios personales o de trabajo.

5.- Realización por medios personales versus realización adquirida: Tiene que ver con la manera en que las personas alcanzan una posición en su entorno a lo largo de su vida.

6.- Control de la vida (interno o externo): Es la influencia o poder que las personas sienten tener sobre su entorno y futuro.

7.- Orientación del tiempo (secuencial versus sincrónico): Esta dimensión habla de la manera en que las personas manejan el tiempo.

2. Elementos que integran la cultura

Se encuentra el modelo de Schein y el modelo de Hofstede.

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