Compra Y Venta De Vehículos

A través de este informe daremos a conocer paso a paso la creación de una empresa, precisamente una de “compra y venta de vehículos”. Si bien en la zona existen muchas empresas como estas, nosotros nos diferenciaremos de las demás instaurando un sello propio que desarrollaremos en el transcurso de este trabajo.

Aplicaremos diversos métodos de investigación de mercado, entre los que más destaca el análisis FODA que nos ayudara a situarnos en el medio obteniendo resultados de análisis internos y externos. También serán desarrollados los análisis PESTAL y Porter.

El estudio de mercado será fundamental ya que en base a él plantearemos nuestros objetivos, a su vez, nos ayudará a crear nuestra diferenciación de las demás empresas del mismo rubro lo que nos ayudará a entrar en este negocio competitivo.

Este proyecto de empresa de “compra y venta de vehículos” está enfocado a todos los tipos de clientes, los cuales tendrán de posibilidad de adquirir vehículos nuevos, semi-nuevoscon un máximo de 2 años de antigüedad. Esto es por que nosotros al momento de adquirir los vehículos lo haremos en zonas precisas del país en donde la renovación de los habitantes es cada fin de conflicto con las empresas mineras.

Por último, en base a nuestras pretensiones podemos estipular que nuestro objetivo principal es: cubrir aquel vacío que existe en la población de la zona en la necesidad de adquirir un vehículo en condiciones casi similares a uno nuevo o uno nuevo y obviamente a un valor mucho más bajo.

I. Descripción de Públicos

Publico Interno

El público interno de nuestra empresa son nuestros trabajadores, los que están encargados de prestar sus servicios a cambio de una retribución económica. Estos servicios pueden ser prestados bajo la supervisión y dependencia de superiores. Para nuestra empresa, los trabajadores son el capital más preciado ya que son ellos los que conocen y desarrollan el negocio, además de estar constantemente en interacción con los clientes.

Los trabajadores de nuestra empresa están divididos en 2 secciones que son:

a) Administrativos: Su tarea consiste en ordenar, organizar y disponer distintos asuntos que se encuentran bajo su responsabilidad, encargados en manipular el dinero, prestar servicios de postventa, manejar la información y realizar estrategias para ayudar al crecimiento y cumplimiento de todas las metas propuestas por la empresa.

b) Vendedores: Son los que estarán en constante interacción con nuestros clientes, ejerciendo una labor de persuasión para así convencer al cliente de comprar en esta empresa. Ellos son el principal motor de la empresa, ya que la actividad lucrativa de la empresa será manejada por los vendedores.

Publico Externo

Son aquellos que representan las entradas y salidas de la empresa, es decir, los proveedores y clientes. Estos son vitales para el desempeño de la empresa ya que sin ellos no tendría lógica continuar con el negocio.

a) Clientes: Son aquellos que requieren de nuestro producto para así satisfacer sus necesidades.

b) Proveedores: Son aquellos que nos surtirán con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad. Pueden ser personas o empresas.

c) Competencia: Podemos encontrar competencia directa e indirecta, siendo la directa la que presenta el mismo producto que nosotros y la indirecta es la que satisface las mismas necesidades pero con productos con características distintas.

d) Comunidad: Son aquellas personas que no necesariamente son clientes de la empresa, pero tienen presente lo que la empresa realiza, es por eso que será necesario evitar las externalidades negativas de la empresa, también, asumiendo un compromiso con la comunidad.

II. Estudio de Mercado

Esta empresa se ubicará en la ciudad de Los Ángeles, donde abarcara el mercado local y también el mercado regional, es por eso que los datos expuestos a continuación son contemplando todas las provincias de la región del BioBio.

Demografía

La región del BioBio tiene una superficie total de 37.062km2 y una población estima de 2.050.000 persona, con una densidad de aproximadamente 55,3 hab/km2. Se divide administrativamente en 4 provincias: Arauco, Biobío, Concepción y Ñuble, siendo la más importante la de Concepción ya que concentra aproximadamente a la mitad de la población y donde se encuentra la capital regional del mismo nombre.

Del total de la población regional, un 83,6% de esta habita en zonas urbanas y el restante 16,4% en zonas rurales. Cerca de 1 millón de personas habita en la conurbación costera del Gran Concepción, la cual comprende las áreas urbanas de las comunas de Concepción, Chiguayante, Penco, San Pedro de la Paz, Talcahuano, Hualqui, Tomé, Coronel y Hualpen.

Situación del Empleo

Según datos del INE, en la región del Biobío, se crearon 99.287 empleos desde el trimestre marzo-mayo 2010 al marzo mayo 2011, lo que equivale a más de 835 mil personas ocupadas. Esta cifra representa una taza de ocupación en la región del 52%.

De las personas ocupadas en la región, un 69,1% de estas trabaja como asalariados mientras que el promedio de os trabajadores a cuenta propia en la región es de 19,9%. Los restantes tipos de ocupación (empleadores, personal de servicio y familiar no remunerado) no superan el 5%.

Producción

El PIB de la región del Biobío, a precios constantes del 2003, se ubicó en torno a los $5.700 miles de millones para el año 2009, lo que equivale al 8,7% del producto nacional, cifra que evidencia la caída experimentada desde el año 2005, en el que la participación del producto región alcanzaba el 9,6%.

El PIB per cápita regional durante el mismo año alcanzó (sin ajustar por poder de compra) los US$6.972 per cápita entre los 5 menores a nivel nacional. El PIB per cápita regional equivale a un 73,6% del PIB per cápita promedio nacional para el mismo periodo

En el primer trimestre, la actividad económica de la región presentó un crecimiento del 22,7% en 12 meses según INACER de enero-marzo 2011, cifras influenciadas por el terremoto del 27F y la reconstrucción. Los sectores que más incidieron positivamente en el resultado del indicador fueron Industria Manufacturera, Construcción y Pesca.

Pobreza

La última medición de la encuesta CASEN revela que la región, hacia fines del 2009, presentaba una tasa de pobreza del 21% y una tasa de pobreza extrema del 5,2%, lo que posiciona a ésta como la segunda región con mayor porcentaje de personas pobres en el país. Concretamente esto significa que en el año 2009 más de 425 mil personas se encontraban viviendo en condiciones de pobreza, de las cuales 105 mil se encontraban en situación

...