Comuniacion Empresarial

Comunicación Empresarial

Las competencias comunicacionales, es decir, las habilidades o destrezas efectivas, armónicas y productivas son un aspecto fundamental para el desarrollo de las organizaciones. Sin embargo en los últimos años se han detectado debilidades en cuanto a las competencias comunicacionales de los gerentes que manejan proyectos dirigidos al desarrollo de la organización.

Es importante utilizar las diferentes maneras que existen de comunicarse para potencializar el accionar de una organización. La comunicación verbal incluye el uso de las señales verbales y otros factores relacionados con la voz. Investigaciones sobre comunicación interpersonal han demostrado que las señales vocales pesan más de un tercio en el significado del mensaje cuando se habla frente a frente, incluso más si la conversación es telefónica.

Con frecuencia, las palabras denominadas hirientes van asociadas a comunicadores agresivos o insensibles o a gente poco profesional. Muchos directivos utilizan palabras sin pensar en el efecto que éstas provocan, causando que la gente se coloque a la defensiva, socavando la colaboración necesaria para lograr que el trabajo se haga eficiente y eficazmente.

La comunicación no verbal incluye todo mensaje enviado sin intervención de la palabra oral o escrita, lo que lleva de inmediato a reflexionar sobre el uso del lenguaje corporal o lo que se conoce como señales visuales, las cuales están constituidas por todo aquello que el perceptor ve, es por ello que cuando se interactúa frente a frente con otras personas se les presenta una imagen a partir de un levantamiento de cejas, una sonrisa, entre tantos otros gestos que las personas expresan usualmente.

Dicho esto el buen comunicador debe centrarse y establecer contacto visual cuando interactúa con alguien. Centrar la vista, hacer de la presencia del interlocutor el foco de atención, generalmente mirando a los ojos pero ocasionalmente echando una mirada a otra parte para no intimidar y utilizar otro tipo de comunicación no verbal como: Movimientos de cabeza, gestos, etc.

Otro de los aspectos vitales en la comunicación empresarial es la comunicación interpersonal que va de la mano con un buen funcionamiento dentro de una empresa. En todos los niveles es primordial fomentar que este tipo de comunicación este basado en: respeto, empatía, igualdad, y otros valores trascendentales para el desarrollo de una empresa u organización.

En el ámbito comercial hoy en día es importante el proceso de la comunicación a la hora de la gestión de proyectos, de manejar conflictos, de armar equipos de trabajo y otros acciones dentro de una organización

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