Concepto De Producto Y Servicio

CONCEPTO DE PRODUCTO Y SERVICIO

Producto: es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización.es una de las herramientas más importantes de la mezcla de mercadotecnia (4p's) porque representa el ofrecimiento de toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no lucrativa) a su público objetivo, con la finalidad de satisfacer sus necesidades y deseos, y de esa manera, lograr también los objetivos de la empresa u organización (utilidades o beneficios).

Servicio: son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes.

CONCEPTO DE SATISFACER

1. . Saciar una necesidad,deseo,pasión,etc.:

2. Cumplir o lograr un deseo:

3. Pagar una deuda por completo:

4. Dar solución a una duda o a una dificultad:

5. Deshacer,compensar o reparar un agravio u ofensa:

Cumplir alguien o algo ciertas condiciones o exigencias:

6.. Complacer,producir gusto o ilusión:

prnl. Vengarse de un agravio.

Convencerse o conformarse:

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