Conceptos básicos y principales filosofías para el logro de la mejora continua como forma de vida

CALIDAD

CONDICIONES DE TAREAS

1. Las tareas deberán de entregarse en la fecha señala con los encisos claramente señalados.

2. Toda tarea entregada después de la fecha señalada; se evaluara sobre un 90% si se entrega en la siguiente semana de la fecha señalada.

3. Las practicas se deben de entregar el día de la evaluación establecida por la dirección (tutor)

UNIDAD I “CONCEPTOS BÁSICOS Y PRINCIPALES FILOSOFÍAS PARA EL LOGRO DE LA MEJORA CONTINUA COMO FORMA DE VIDA”

TAREAS DEL SABER

1. CALIDAD

a) Define el término de “calidad”

b) ¿En qué ámbitos de nuestra sociedad se utiliza el término de “calidad”?

c) Explica los beneficios que ofrece la calidad en las organizaciones.

d) ¿Cuáles son los elementos involucrados en la gestión del conocimiento?

e) Menciona tres ejemplos de empresas mexicanas que consideres que existe calidad en el producto ¿por qué?

2. PRODUCTIVIDAD

a) ¿Qué es la productividad en la empresa?

b) Describe los principios básicos de la productividad

c) ¿Qué es competitividad?

d) Describe los beneficios de la competitividad

e) ¿Qué es el valor agregado en un producto? Y menciona s

3. FILOSOFOS DE LA CALIDAD

De los siguientes autores enumera las principales aportaciones de cada uno y su definición de calidad:

a) EDWARDS W. DEMING

b) PHILIP B. CROSBY

c) JOSEPH M. JURAN

d) KAORU ISHIKAWA

4. EXPLICA LAS SIGUIENTES APORTACIONES

a) Explica la reacción en cadena de DEMING

b) Explica el circulo de control de ISHIKAWA

c) ¿Qué es la cadena de valor de las organizaciones? Y

d) ¿Qué importancia tiene la cadena de valor para los integrantes de una organización?

SABER HACER (PRACTICA)

1. Describe algunas situaciones que prevalezcan en tu trabajo que se vean afectados por la no calidad; de no laborar explica alguna situación que hayas vivido en cualquier empresa o negocio.

2. La siguiente tabla describe las características de las organizaciones;

Fundamenta tus respuestas de lo siguiente:

a) Que valores consideras que son fundamentales para el logro de la calidad en las organizaciones

b) ¿Consideras que se debe establecer un modelo específico para el logro de la calidad de acuerdo a cada país?

c) Crees que las características de las organizaciones latinoamericanas fomentan el logro de la calidad.

3. Elabora un cuadro comparativo de cada uno de los filósofos de la calidad vistos en clase respondiendo las preguntas básicas de la administración: ¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Con qué?

4. Explica su relación con la calidad de acuerdo a las siguientes características donde las empresa buscan ser competitivos a través

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