Conceptos de Administracion Estrategica

Conceptos de Administración Estratégica

CAPITULO 2     LA MISION Y LA VISION DE LA EMPRESA

1. DECLARACION DE VISION:

• Debe responder a la pregunta fundamental ¿en qué queremos convertirnos?
• Una visión clara es base para una declaración de misión detallada…se debe formular primero
• Debe ser breve (un enunciado) y contar con el aporte de tantos directivos posibles
• Donde no hay visión, las personas perecen
• La visión compartida crea intereses comunes que pueden sacar a los empleados de la monotonía del trabajo y colocarlos en un mundo de oportunidades y retos.

1. DECLARACION DE MISION:

• Peter Drucker: Padre de la Administración moderna   ¿Cuál es nuestro negocio?
• Es la expresión perdurable del propósito que distingue a una organización de otras similares, es la razón de ser
• Una misión clara es esencial para establecer objetivos y formular estrategias efectivas
• Drucker: “La declaración de misión constituye el cimiento para la definición de prioridades, estrategias, planes y asignación de tareas. El punto de partida para el diseño del trabajo gerencial y sobre todo para el diseño de estructuras organizacionales”

1. PROCESO DE LAS DECLARACIONES DE MISION Y VISION:

• Elegir varios artículos relacionados con este tipo de declaraciones y pedir a los directivos que los lean como método de preparación.
• Se les pide elaborar declaraciones de misión y visión para la empresa, un facilitador se encargara de combinarlos en un documento único.
• Se invitara a todos a realizar modificaciones, adiciones y supresiones y convocara una reunión para revisar el documento.

• Durante el proceso de desarrollo, algunas organizaciones forman grupos de discusión con los directivos para desarrollar y modificar las declaraciones existentes
• A veces una persona externa, con experiencia en el desarrollo de dichos documentos puede dirigir con mayor efectividad el proceso.
• Algunas organizaciones crean videos para explicar las declaraciones así como el debido proceso de desarrollo.
• Campbell y Yeung:

“La declaración de misión debe crear un vínculo emocional y un sentido de misión entre la organización y sus empleados”

“La visión es un estado futuro posible y deseable de la organización que incluye metas específicas”

“La misión esta mas asociada con el comportamiento y el presente”

1. IMPORTANCIA(BENFICIOS) DE LAS DECLARACIONES DE MISION Y VISION:

• Asegurar que todos los empleados/gerentes comprendan el propósito de la organización
• Proporciona un base para la asignación de recursos
• Da base para organizar trabajo, departamentos, actividades y segmentos en torno a un propósito común

Rubén Mark “Es imposibles} lograr que el personal se sienta comprometido si la meta solo es objetivos financieros. La visión debe lograr que la gente tenga la sensación de formar parte de algo”

1. RESOLUCION DE PUNTOS DE VISTA DIVERGENTE:

• Entre los beneficios de desarrollar una declaración detallada de misión, su proceso puede ayudar  resolver puntos de  vista divergente entre los directivos, resolver la pregunta puede ser controversial lo q provocaría discrepancias entre los estrategas de la organización.
• De no resolverse los grandes desacuerdos respecto a las declaraciones de misión y visión podrían ocasionarse problemas
• Drucker afirma que: “El momento clave para hacerse las preguntas es cuando la empresa es exitosa”
• En organizaciones compuestas por varias divisiones, cada división debe involucrar a sus propios gerentes y empleados en el desarrollo de declaraciones de misión y visión congruentes con la misión corporativa
• Las organizaciones que no las desarrollan, pierden la oportunidad e presentarse ante los accionistas potenciales que hay actualmente en el mundo.
• Las declaraciones de misión y visión son vehículos para comunicarse con accionistas internos y externos

CARACTERISTICAS DE LA DECLARACION DE MISION:

• Tiene alcance amplio
• Extensión menos de 150 palabras
• Es inspiradora
• Comunica la responsabilidad social y ambiental de la empresa
• Es conciliadora y es perdurable
• Toma en cuenta 9 componentes

ORIENTACION HACIA EL CLIENTE:

• La declaración de misión debe reflejar las expectativas de los clientes, las organizaciones deberían identificar las necesidades de los clientes y después proporcionar un producto o servicio que las satisfaga
• Una razón para desarrollar la declaración de misión de la empresa es atraer a clientes que le den un sentido a la organización.
• De acuerdo con Verm McGinnis una declaración de misión debe:

1. Definir qué es y que aspira a ser la organización
2. Limitada para excluir algunas iniciativas y amplia para permitir el crecimiento creativo
3. Distinguir a una organización de todas las demás
4. Servir como referencia para evaluar actividades actuales y posibles
5. Ser enunciada en términos claros para que se entienda con exactitud en la organización

COMPONENTES DE LA DECLARACION DE MISION:

1. Clientes
2. Productos o servicios
3. Mercados
4. Tecnología
5. Preocupación por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad
6. Filosofa
7. Concepto de sí mismo(ventaja competitiva)
8. Preocupación por la imagen publica
9. Preocupación por los empleados

REDACCION Y EVALUACION DE LA DECLARACION DE MISION

• No existe una declaración de misión perfecta para toda la organización, por lo tanto es necesario aplicar el sentido común al momento de avaluar las declaraciones de misión
• La declaración debe ser informativa, inspiradora, perdurable y motivar a los interesados a la accion

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