Contacto Walmart

Buenas tardes

MINUTA TALLER PYME 29 DE AGOSTO

1. Más que una capacitacion fue un taller pyme donde se hablan de temas de apoyo en el cual Walmart quiere ejecutar con mayor fuerza a las pyme de Costa Rica.
2. La Sra Katheriine Jimenez de una mano para crecer es quien guía el taller.
3.  Iniciando con el primer tema: Legal, requisitos que Walmart le solicita a los proveedores; acá se basa en temas legales  donde cualquier empresa dentro de la cadena debe cumplir a cabalidad, llamense: salario base, horas extra, seguro, aguinaldo, etc. Si estos requisitos no se cumplen Walmart podria castigar al proveedor; la Sra Alejandra menciona tambien el tema de visados es una prioridad ya que forma parte del requisito por parte  Walmart.
4.  Luego de este primer tema se nos ofrece un refrigerio.
5. El tema que se aborda seguidamente la Sra Judith Gonzalez la Sub gerente de Abarrotes es el seguimiento del negocio, se mencionan variables las cuales son importntes para comprender el idioma Walmart como ellos le llaman, el principal el Retail Link, Catalogo para un surtido correcto para Walmart, Mas x Menos, Maxi Pali y Pali, productos especificos para cada formato, amplitud de productos por ejemplo 250g y 500g  de un mismo producto, precio el cual debe ser accecible al cliente final, de igual manera que el costo inicial sea ganancia para ambos, el stock el filtarde con el que se cuenta, crecimiento de la empresa y productos desde que se ingresaron a la cadena, productividad modular.
6. La Sra Rivas seguidamente habla del tema como aumentar ventas, mas que ese titulo deja en claro que son tips de cómo ser un mejor negociador pyme con el cliente final, mencionando: todo esfuerzo que se dedica en reuniones de ventas, capacitaciones, procesos de coaching o mentoring para motivar a vender más quedan inoperantes cuando no se logra fidelizar clientes con nuestro incumplimiento de las promesas dadas, y cuando solo demostramos que con nuestra actitud apática y desinteresada no nos importan, con nuestro mal servicio  pero aun con nuestra improvisada manía de querer aparentar ser agradable cuando no lo somos realmente. 
7. En la ultima charla abarcando mas de cómo aumentar ventas enumeran algunos puntos que al tenor de los gurúes son aparentemente triviales, pero de suma importancia en la imagen del vendedor que al final del camino son aspectos fundamentales dentro del respeto al cliente: promesas y manías, mencionaba que es importante cuando estemos frente al cliente no caer en ciertos gestos como jugar con los dedos, encoger los hombros, entre otros.
8. Por ultimo se presenta una aplicación Pyme de la cadena Walmart, en la cual están trabajando con el fin de presentar los productos dentro de la misma, pero sin producir ventas.

Cualquier consulta con gusto,

Quedo atento.

Saludos cordiales.

Emmanuel Barrantes.

...