Control Gerencial Corporativo: Fundamentos de gerencia

Control Gerencial Corporativo

Fundamentos de Gerencia

Tabla de Contenido:

Quien es DHL Global Forwarding2

Análisis de la Misión y Visión4

Análisis de la Misión2

Análisis de la Visión3

Entorno Económico DHL Global Forwarding3

¿Cómo entiende la empresa sus mercados y sus clientes?3

Información del País3

        Posición de DHL en la Industria Colombiana y Expectativa 20154

Foco de ejecución en los mercados por industria4

Foco por sectores5

    ¿Dónde o con quien reposa la imagen de la empresa?6

Análisis Aplicado al área de Contraloría7

Conclusión8

Profesor. Edgar Villamizar

Quien es DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding Colombia pertenece al correo Alemán Deutsche Post, es un grupo económico que ofrece soluciones en logística de carga internacional y correo, líder en transporte aéreo, marítimo y terrestre a nivel mundial. En Colombia está estructurado en cuatro razones sociales, una se ocupa del transporte y las otras tres como valor agregado inherente a la logística (Aduana, Bodegas, Zonas Francas) ofreciendo todas las soluciones en un solo servicio.

Análisis de la Misión y la Visión

Análisis Misión:

La misión esta soportada en 4 pilares que son: simplificar la vida de nuestros clientes, hacer más exitosos nuestros clientes, empleados e inversores, contribuir positivamente con nuestro planeta, respeto en la consecución de los resultados.

Para lograr esto se ha definido una estrategia 2015  con foco en crecimiento sostenible que consiste en incrementar volúmenes en transporte, maximizar la rentabilidad obteniendo mejoras en costos por consolidación, Excelencia operativa para atender al cliente simplificando los procesos considerando el medio ambiente y mejor equipo soportado en el liderazgo activo con programas de feedback. La misión de la empresa se encuentra documentada y estructurada acorde a los pilares corporativos  de forma metódica sin embargo en la práctica  las evaluaciones de los resultados son muy rígidos y no permite hacer ajustes en la marcha acorde a la situación del mercado.

Análisis de la Misión:

La misión considera ser la compañía logística del mundo, la casa matriz proyecta a 2020 cumplir este objetivo. DHL ha dividido los países por regiones y ha  implementado un cambio en estructura y tecnología; sin embargo en este ejercicio no consideraron riesgos de negocio de acuerdo a las leyes y costumbres de los países lo que ha generado cambios improvisados y riesgosos.

Entorno Económico DHL Global Forwarding

¿Cómo entiende la empresa sus mercados y sus clientes?

Principales aspectos considerados:

Información del País

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Posición de DHL en la Industria Colombiana y Expectativa 2015

• Posición en volumen de toneladas en Operaciones Aéreas
• Posición en Volumen de Contenedores en Operaciones Marítimas.

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Foco de ejecución en los  mercados por industria

Negocio Principal (Transporte de Carga Aérea y Marítima)

• Mercado de Importación
• Mercado de Exportación
• Mercado combinado

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VAS (“Valué Services” Valores Agregados)  conformado por Aduana, Domestico, IWS, LLP Proyectos de energía y carga extradimencionada. Su objetivo es apoyar con valor agregado al Negocio Principal, estos productos complementan el servicio principal del transporte de carga internacional y son parte importante en la simplificación de la cadena de valor logística del cliente.

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