Costos y Presupuestos para la toma de decisiones

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Tema del trabajo: Prestige Telephone Company

Grupo No.: 1

Integrantes:

• Aguirre Tafur Ana Rosa
• Durand Galindo Guisella María
• Gamero Garro Manuel
• Guzmán López Eduardo Benjamín

Fecha: 23 de Julio de 2021

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1. ANTECEDENTES Y DEFINICION DEL PROBLEMA PRINCIPAL

ANTECEDENTES

En 2011, Prestige Telephone obtuvo la autorización de crear una subsidiaria de servicios informáticos que realizara el proceso de datos de la compañía telefónica y pudiera, a la vez, vender servicios informáticos a los usuarios de esta, la subsidiaria es Prestige Data Services. Daniel Rowe, presidente de Prestige Telephone Company, había convencido a la comisión estatal que una subsidiaria rentable de servicios informáticos reduciría la necesidad de incrementar las tarifas telefónicas., fue así que ésta comenzó a operar en el 2012.

A finales de 2013, la subsidiaria no había conseguido cerrar un mes con beneficios. Philip Bradley, director de Prestige Data Services, creía que sólo es cuestión de tiempo, mientras que Rowe creía que había que hacer algo inmediatamente para tratar de reducir recursos. En abril de 2014, Daniel Rowe, presidente de Prestige Telephone Company, estaba preparando una reunión con Philip Bradley, director de Prestige Data Services, para reevaluar la situación  

DEFINICION DEL PROBLEMA

Las tarifas que cargaba la Prestige Telephone Company por el servicio telefónico no podían ser modificadas sin la aprobación de la Public Service Commission, debido a que estaba considerada como un servicio público. Al presentar la propuesta de la nueva subsidiaria, Rowe había optado por una entidad separada, aunque de total propiedad de la Prestige, cuyos precios no estuvieran regulados, de esta forma Prestige podría competir con otras empresas de servicios informáticos e incrementar los ingresos por servicios telefónicos. Pero solo existía una restricción: la subsidiaria podía cargar a la matriz por concepto de prestación de servicios un monto no mayor de $ 41,000 dólares.

Rowe recibe los informes sobre las operaciones de Data Services y detecta varias incongruencias, como son: la cantidad de horas disponibles que no generaban ingreso alguno, con lo que se evidenciaba que existía la capacidad para trabajar más pero hacía falta una adecuada gestión y control; asimismo detectó que esta empresa no incurría en muchos costos como si sucede con las compañías independientes, como en la confección de las nóminas, la facturación, los cobros y la contabilidad, los cuales eran realizados por el personal de Telephone Company.

El problema radica en tomar la decisión de continuar o detener la operación de Prestige Data Services. Además, Rowe no estaba seguro de que la información contable revelara la verdadera contribución que Data Services realizaba a Prestige Telephone, le había parecido que los procedimientos usados en contabilidad para separar actividades en la compañía tendían a oscurecer los costos y beneficios que dichas actividades realmente ocasionaban.

1. RESPUESTAS A LA HOJA DE PREPARACIÓN

1. ¿Debe de cerrar la subsidiaria Prestige Data Service? Para elaborar su respuesta emplear la metodología de los costos diferenciales (relevantes).

En el Anexo 1 se ha clasificado los costos fijos y variable para luego distribuir los costos variables del proporcional a las horas facturas del primer trimestre (Anexo 2). Al calcular el margen de contribución del primer trimestre se reflejó que no cubre la totalidad de los costos fijos, es decir que no está llegando a su punto de equilibrio (Anexo 3).

Cerrar la empresa Prestige Data es dejar de recaudar las ventas a los externos por US$ 173,956, además eliminar la subsidiaria no reduciría los costos fijos en los que se incurre mes a mes, en cambio se convertiría en un problema para Telephone Company.

Cabe mencionar que las ventas a clientes externos, cuyo costo por hora es mayor que para Prestige, tiene un crecimiento del 12% en el primer trimestre del 2014 (información del caso), lo que es un buen indicador de mejora. De tal manera, eliminar este ingreso podría traer problemas para la empresa. También es importante tener en cuenta el costo de oportunidad de los contratos de arrendamiento para el equipo de cómputo, a los que les quedaron cuatro años y no son cancelables.

1. Suponiendo que la demanda que se destinará a futuro a Prestige Telephone promediará las 205 horas por mes, ¿Qué nivel de servicio mensual a los clientes externos por uso del ordenador sería necesario para alcanzar el punto de equilibrio en Prestige Data Service?

1. Estimar el efecto y conveniencia sobre la utilidad en Prestige Data Service para cada una de las alternativas que Mr. Rowe ha sugerido. Asuma como factibles las previsiones que Mr Bradley ha indicado:

1. Escenario 1: Incrementar el precio a los clientes externos a US$ 500 por hora reducirá la demanda en un 30%

En este escenario, podemos observar que se generaría perdidas ya que la utilidad es negativa debido al alto valor de los costos fijos de la compañía genera un costo de estructura bastante alto que debe ser compensado con un volumen de ventas mucho mayor al actual. (Anexo 4).

1. Escenario 2: Reducir el precio a los clientes externos a US$ 300 por hora incrementaría la demanda en un 30%

En este escenario, podemos observar que también se origina un efecto negativo sobre la utilidad, ya que ésta sigue generando pérdidas fuertes para la compañía, debido al alto valor de los costos fijos de la compañía. (Anexo 5).

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