Creacion y estudio de empresa. Ejercicio grupal con empresa ZARA

INTRODUCCION A LA TECNOLOGÍA APLICADA A NEGOCIOS

VERSIÓN 1: Ejercicio grupal con empresa ZARA

Define/Identifica el sector al que se dedica:

Manufactura, diseño

Dentro de las tecnologías, selecciona 2 o más para ser aplicadas:

1. IoT / Robotics (Internet of Things)
2. AR / VR (Realidad Aumentada y Realidad Virtual)

Detallar para qué producto o área de la compañía será de mayor aplicación:

En general su mayor aplicación sería para toda la ropa de la marca y en el área de experiencia al cliente, a continuación, más detalles de acuerdo a cada tecnología:

1. IoT / Robotics (Internet of Things)

IoT serviría para conectar a todas aquellas personas que tengan los mismos gustos en ropa para crear una red de amistad, esto con la finalidad de que compartan información entre ellas y se generen más datos que pueda usar la empresa a su favor a futuro. Por otro lado, el tener robótica o robots serviría de diversas maneras tanto para ayudar a conseguir tallas para aquellas personas que estén en los probadores como para organizar la tienda cada que las personas desordenen la tienda.

1. AR / VR (Realidad Aumentada y Realidad Virtual)

Con el uso de AR y VR los clientes tendrían la facilidad de diferentes dispositivos electrónicos para verse representados virtualmente en la gama de ropa que tiene la empresa, además, con ello, Zara podría recopilar los datos y las tendencias para mejorar a futuro sus ventas.

Cómo se puede transformar el modelo comercial de la empresa, gracias a la incorporación de la tecnología a sus procesos (Comerciales, de distribución, de fabricación, producto)

Al incorporar dichas tecnologías existirá una mejora en:

1. Experiencia de compra del cliente.
2. Disposición de pagar de cada usuario.
3. Fidelización.
4. Reduces el número de personal en la tienda.
5. Con el análisis de tendencias mejoraría la demanda.

VERSIÓN 2: Ejercicio con ayuda de Inteligencia Artificial para la empresa VIVO

Sector:

Tecnología de Consumo (Electrónica y Telecomunicaciones).

Tecnologías Seleccionadas:

1. Inteligencia Artificial (IA):
   Uso para mejorar la experiencia de usuario mediante asistentes virtuales inteligentes y análisis de comportamiento de los consumidores.
2. Realidad Aumentada (AR):
   Incorporación para potenciar la interacción del usuario con los dispositivos y las aplicaciones en diferentes escenarios, como entretenimiento y comercio electrónico.

Producto o Área de Mayor Aplicación:

• Producto: Smartphones de gama alta con funcionalidades avanzadas.
• Área: Experiencia del usuario (UX), impulsando mejoras en la interacción con los dispositivos y aplicaciones de Vivo.

Transformación del Modelo Comercial:

1. Procesos Comerciales:

• Personalización: La IA puede analizar datos de los consumidores para personalizar recomendaciones de aplicaciones, configuraciones y actualizaciones del sistema operativo.
• Marketing Interactivo: Con AR, Vivo puede desarrollar campañas inmersivas en las que los clientes puedan probar virtualmente características de los smartphones, como cámaras y diseño, antes de realizar una compra.

1. Distribución:

• Puntos de venta virtuales: Usar AR para crear experiencias de compra inmersivas en línea, simulando interacciones físicas con los productos.
• Optimización Logística: Implementar IA en los sistemas de predicción de demanda para optimizar la distribución de dispositivos en mercados específicos.

1. Fabricación:

• Producción inteligente: Integrar IA en las líneas de fabricación para detectar fallos en tiempo real, reducir desperdicios y mejorar la calidad del producto.

1. Producto:

• Asistentes inteligentes: Smartphones con asistentes impulsados por IA que adapten su comportamiento según los hábitos del usuario.
• Aplicaciones AR: Vivo puede lanzar aplicaciones exclusivas que permitan experiencias inmersivas, como gaming con AR o guías interactivas de configuración.

Resultado:
La incorporación de IA y AR posicionaría a Vivo como un líder en innovación tecnológica, enfocándose en personalización y experiencias inmersivas para atraer nuevos clientes y fidelizar a los actuales. Además, estas tecnologías optimizan sus operaciones comerciales, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.

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