¿Cuáles son las diferencias entre el plan de marketing y la investigación de mercado?

¿CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE EL PLAN DE MARKETING Y LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO?

Existen diferentes maneras o herramientas de obtener datos relevantes de una muestra de consumidores dependiendo de los objetivos que tengamos planteados y los métodos de ejecución, siempre y cuando los datos recopilados nos lleven a conseguir mejores decisiones en el ámbito empresarial.

De esta forma, una de esas herramientas es el Plan de Marketing, el cual incluye los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos de marketing a lograr, las estrategias de diseño, las acciones a ejecutar y la planificación de todo ello.

Así orienta a la organización en cada paso que deba dar. Algunos ejemplos podrían ser los análisis de viabilidad económica, la determinación de objetivos a corto y medio plazo.

Se puede decir, que el principal objetivo del marketing es enfocarse en mejorar la experiencia del cliente, y para ello se basa en la medición de lo que ocurre en la empresa y en su entorno. De esta forma mejorando productos y servicios optimizando los medios con los cuales la empresa conecta con sus clientes potenciales.

Otra de estas herramientas es la Investigación de Mercados, este tipo de investigación es utilizado con el objetivo de saber si los consumidores están satisfechos con los productos o servicios ofrecidos o si percibieron y les gustaron las modificaciones realizadas en el precio o en el embalaje, por ejemplo.

La investigación de mercado puede ser empleada incluso antes de iniciar el emprendimiento, porque ayuda a comprender el contexto en que la empresa está insertada y, consecuentemente, permite tomar decisiones más precisas. Su ejecución puede ser realizada a partir de informaciones primarias o secundarias.

Las primeras son aquellas en que los datos son captados e interpretados por la propia organización o alguien contratado para hacer esto.

Las últimas son elaboradas por terceros y quedan a disposición de la compañía. Es el caso de informes, guías y materiales de referencia.

El objetivo de la investigación de mercado es obtener informaciones sobre hábitos de consumo e intereses de los clientes, y hacer un benchmarking de otros emprendimientos que están en el mismo sector.

Unas de las diferencias principales entre estas dos herramientas de obtención de datos es el enfoque con el que realizan. Si el objetivo a alcanzar es la verificación de la opinión del consumidor se abordaría una Investigación de Mercado. Si por el contrario, se busca medir la competitividad de una compañía u organización estaríamos utilizando un Plan de Marketing.

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