Cuadro de análisis: productos y servicios que contemplan cada una de las P’s

Universidad De Santander UDES

Bucaramanga Abril 29 de 2020

Cuadro de análisis: productos y servicios que contemplan cada una de las P’s.

Jose Luis Arguello Barajas

Docente: Ligia Porras Nieto

Modulo: Estrategias de mercadeo

Especialización en Dirección Financiera, Universidad De Santander UDES

Contacto  joluarba@hotmail.com

Introducción

El principal objetivo de la mercadotecnia es la satisfacción del cliente final, teniendo clara la rentabilidad que ha de ser producto de esta satisfacción mediante la producción y comercialización de bienes o servicios ofertados por la compañía. Teniendo claro que la necesidad se posiciona en el centro de las acciones del marketing, lo que influye en todas las estrategias a tener en cuanta para satisfacerlas y poder generar de esta manera la rentabilidad  esperada.

Si bien, es importante conocer las definiciones que han de poner en contexto toda la información aquí contenida y que se expone desde diferentes fuentes y autores, con el propósito de dar a entender como se origina y se lleva a cabo lo que es el marketing y su mezcla, definiendo que son las cuatro p´s (Producto, precio, plaza y promoción).

Así entonces, al tener en cuenta las necesidades como punto de partida donde el cliente intenta resolverlo mediante la elección y  el proceso de adquisición, se dará a entender cuales son los procesos que lo motivaron y que trabajo existe de tras de las elecciones que tiene los consumidores a la hora de elegir un producto, sabiendo que ha sido un proceso mediante el cual las empresas han investigado y puesto en marcha las estrategias necesaria para que final mente se pudiese acceder al producto, lo que se ha de definir como marketing y la mescla de este.

1. Cuerpo o desarrollo: Cuadro de análisis: productos y servicios que contemplan cada una de las P’s.

En la actualidad es muy importante el concepto de marketing para las organizaciones, lo cual ha conllevado a que no solo sea una función de la alta gerencia si no una filosofía dentro de las organizaciones, debido a las diferentes acciones para el estudio y comprensión de las necesidades del cliente, la empresa crea una mezcla que se ajusta a todas estas características previamente identificadas, ofertando productos y servicios que finalmente se traducen en un valor. Para esto, se genera todo un proceso que inicia sabiendo a donde se pretende llegar y cuáles serán los medios del mercado usados para tal fin, haciendo una perspectiva de mercado y trazando unas estrategias para alcanzar los objetivos deseados. Lo anterior, recreado en el la siguiente imagen, seguido de las definiciones que contiene todo este proceso.

 [pic 1][pic 2][pic 3]

[pic 4]

1. Producto.

Se concibe de dos maneras, las cuales pueden ser o muy limitada o muy amplia, donde la primera dice que este es sólo las características que han de conformarlo como pueden ser las tecnológicas, el color, el sabor, el tamaño, y un ejemplo de esto puede ser una gaseosa, dónde está solo ha de tener en cuenta su composición, el envase y su apariencia física (Dvoskin, 2004). Desde la segunda manera, tiene en cuenta cualidades intrínsecas  como diseño, variedad, marca, embalaje. Así pies, que el producto puede considerarse como lo que provee satisfacción pudendo ser este un artículo, un bien o un servicio, el al cual se puede tener acceso mediante el intercambio.

Su importancia, se da porque es el principal protagonista de cualquier campaña de mercadeo y todo gira en torno a este. No tiene que ser netamente físico, puede ser también un servicio o una experiencia, tratándose entonces de complaces las necesidades de quienes lo adquieren.

El objetivo, se limita entonces al desarrollo de este que ha de ser clave para su supervivencia en el mercado, teniendo en cuenta las siguientes clases de producto:

• Producto esencial: El cual se refiere a su función básica.
• Producto real: donde entran otras competencias a participar, como han de ser su marca, el empaque, la calidad. Etc.
• Producto ampliado: Es importante ir más allá del mero echo de tener el producto en sí, refiriéndose entonces a la ampliación de este, tal como pueden ser las garantías, la financiación, que aporten un valor añadido a este.

Es importante tener en cuenta que los productos cuentan con un ciclo de vida especifico dentro del mercado de la siguiente manera:

• Lanzamiento: Momento crítico en que una organización hace su incorporación de un nuevo producto en el mercado. Hay riesgo e incertidumbre.
• Crecimiento: Es cuando el producto se encuentra posicionado en un segmento especifico, aumentando sus ventas y aumentan los beneficios esperados.
• Madurez: Se ha alcanzado la sima del producto, siguen sus ventas pero han aparecido productos sustitutos o la competencia ha desarrollado nuevos.
• Declive: Es cuando las ventas bajan por cambio de hábitos de los clientes o por alternativas mejoradas de la competencia. (Acibeiro, 2020)

1. Precio.

Es considerada como la única de las cuatro variables que ha de generar ingresos a la organización que lo produce o distribuye, este se compone de tres conceptos que pueden generar confusión, en primer lugar esta el costo que es lo que la compañía tiene que aportar para su producción o comercialización y está íntimamente ligado a la empresa. El siguiente termino es el valor, que en aras de satisfacer la necesidad el comprador esta dispuesto a sacrificar para obtenerlo. Y en tercer lugar se encuentra el precio, que es el costo que paga o la transacción realizada para adquirir dicho producto. (Dvoskin, 2004). Es entonces el valor monetario y fijado a lo que se esta intercambiando, y puede ser una variable flexible dentro del marketing ya que este puede ajustarse con flexibilidad y de manera rápida. (Uc, 2009).

Su importancia radica en que no es nada fácil hacer la asignación de este, incluyendo estudios de mercado para saber qué cantidad están dispuestos a ofrecer los clientes por adquirirlo, como está la competencia en relación con nuestro precio y los beneficios que se obtienen al vender cada unidad de este.

El objetivo es jugar con el producto armando estrategias de acuerdo a al ciclo de vida de este, en el caso de la introducción al mercado, se maneja un precio inferior en comparación al crecimiento. Esto, debido a la ley de oferta y demanda donde genera una alta demanda como producto nuevo en el mercado, mientras que comienza a tener el reconocimiento del mercado y por ende sube su precio hasta que se alcance el grado de madurez. (Acibeiro, 2020)

...