Cuestionario Areas Funcionales

CUESTIONARIO

1. ¿Definición de áreas funcionales de la empresa? Las áreas funcionales son las divisiones que se realizan en una empresa para lograr su mejor funcionamiento, así el éxito de la empresa consiste en la correcta coordinación de las diversas áreas funcionales.

2. ¿Qué estudia la mercadotecnia? son la investigación de mercados, la planeación estratégica, segmentación de mercado y la mezcla de mercadotecnia.

3. ¿Cuál es el propósito de la mercadotecnia? es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. Además la mercadotecnia tiene también como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes comprador y vendedor, de manera que ambas resulten beneficiadas.

4. ¿Qué estudia la investigación de mercados? el análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas

5. ¿Explica cuales son las 4P's de la mercadotecnia? Producto. Definido como el conjunto de atributos y cualidades tangibles, tales como: presentación, empaque, diseño, Precio. Es el costo monetario de un producto o servicio en relación a la percepción de valor del cliente. Plaza. Se refiere básicamente a la colocación del producto en el punto de venta mediante los canales de distribución, comprendiendo el almacenamiento, transporte y posicionamiento del producto en el lugar Promoción. Se refiere al conjunto de actividades que estimulan la decisión de compra. Su finalidad es dar a conocer el producto, así como incrementar y garantizar las ventas.

6. ¿Definición de venta? Actividad diseñada para promover un producto o servicio.

7. ¿Cuál es la diferencia entre mercadotecnia y ventas? Mercadotecnia es la técnica y la forma en que vendes y venta es el intercambio monetario por un bien o un servicio.

8. ¿A qué se refiere la posventa? Consiste en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente, y si es posible, asegurar la compra regular o repetida.

9. ¿En que consiste el desarrollo y manipulación del producto? Consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminación de los productos pasados de moda.

10. Explica el financiamiento de las ventas. Para financiar ventas a plazo es necesario que el gerente de ventas este ampliamente relacionado con el de crédito, para determinar los planes de pago que deben adoptarse, la duración del período de crédito, el premio por pronto pago o el castigo por pago retrasado.

11. ¿Qué es un presupuesto de ventas? El ejecutivo de ventas, previa consulta con el personal investigador del mercado con el de contabilidad y el de presupuestos, debe calcular el volumen probable de ventas y sus costos para todo el año.

12. ¿Definición de promoción de ventas y publicidad? Ayudan a estimular la demanda de consumo y contribuir a que los agentes de venta de la fábrica, los mayoristas y los minoristas vendan los productos.

13. ¿Diferencia entre promoción y publicidad? La promoción es hacer conocer un producto por todos los medios de comunicación, sea radial, escrita, televisiva, domiciliaria, la imagen y bondad del producto.

La venta es la comercialización del producto, es decir la compra del mismo por los consumidores. Ambas funciones de comercializar y promover pueden ser perfectamente compatibles.

14. ¿En qué consiste la planeación de las ventas? Debe fijar los objetivos de las mismas y determinar las actividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. La planeación de ventas debe coordinar las actividades de los agentes, comerciantes y personal anunciador, la distribución física; el personal

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