Cuántos “Debe” tiene la norma ISO 9001:2008
Enviado por orquideam • 10 de Marzo de 2013 • Informe • 312 Palabras (2 Páginas) • 1.176 Visitas
1. ¿Cuántos “Debe” tiene la norma ISO 9001:2008?
Tiene 137 debes.
CASO 1:
En un departamento de compras, el auditor preguntó cómo se seleccionó y compró al proveedor de motores eléctricos ya que no tenía constancia de la existencia de registros de la evaluación. El técnico de compras explicó que el proveedor habitual no cumplía de manera sistemática la fecha de entrega por lo que se había pasado la orden a este proveedor. El técnico de compras añadió que no obstante, el departamento de calidad había preparado un plan de inspección especial para esta compra que había superado con éxito.
Apartado 4.1 Requisitos generales
Incisos d)
Apartado 4.2.1 Generalidades
Incisos d)
Apartado 4.2.4 control de los registros
La organización debe de establecer un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, la retención y la disposición de los registros.
Apartado 7.4 compras
La organización debe evaluar y seleccionar los proveedores en función de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización. Deben establecerse los criterios para la selección, la evaluación y la reevaluación. Deben mantenerse los registros de los resultados de las evaluaciones y de cualquier acción necesaria que se derive de las mismas (véase 4.2.4)
8.4 Análisis de datos
Incisos d)
No conformidad: No existe un registro de la evaluación.
CASO 2:
En una tienda de ordenadores se ha detectado que la última partida de ventiladores que se instalaron en unos PC´s podían sufrir averías si el ordenador se exponía al sol. Cuando el auditor le preguntó al Director sobre lo que iban a hacer, le contestó que había solicitado una acción correctiva al proveedor junto con la devolución de los ventiladores e iban a cambiar los ventiladores de todos los PC´s que aún no se hubiesen vendido.
Apartado 7.4.2 Verificación de los productos comprados
Apartado 8.5.2 Acción correctica
Incisos a)
No conformidad: Inconformidad con el producto proporcionado por el proveedor.
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