¿CÓMO QUEJARSE EN LA DIACO?

INSTRUCTIVO PARA GUATEMALA, PONGA SU QUEJA Y NO OLVIDE SUS DERECHOS COMO CLIENTE.

¿CÓMO QUEJARSE EN LA DIACO?

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¡El libro! , actualmente la manera de quejarse es con el famoso libro de quejas, pero normalmente ya no queremos escribir y sentirnos ignorados pues muchas veces sentimos que solo nos desahogamos en el libro y nadie ve lo frustrante de un mal servicio que nos fue brindado, aparte de que no le dan seguimiento al problema no se hace mayor cosa, es por eso que se  propone una manera en la cual sea posible y accesible poder quejarse en la diaco de manera más fácil y que nos tomen en cuenta.

Para quejarse con la DIACO un método más fácil es por medio de una aplicación en el celular, es lo más fácil, pues se tendrían campos como:

Nombre del comercio, fecha de compra, número de factura, monto, y queja (descripción).[pic 2]

Por ejemplo tendríamos nuestro celular con una aplicación de la diaco, se tendría un usuario donde podríamos ingresar y colocar todos los datos arriba descritos, y colocando nuestra queja, para que fuera más rápido, también se podría mandar una fotografía por medio de la aplicación para que fuera más creíble, esto quiere decir que al momento de visitar alguna negocio, comercio u organización y no se brinda un buen servicio o tenemos algún inconveniente podríamos quejarnos con la diaco por medio del celular tomando en cuenta que aquí sí podrían verificar más rápido el problema y darle una posible solución.

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