Código de ética de Tajoli Restaurante Campestre & Grill
Enviado por luisfer_zd • 6 de Febrero de 2016 • Informe • 1.209 Palabras (5 Páginas) • 588 Visitas
Código de ética de Tajoli Restaurante Campestre & Grill
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Quienes somos.
Tajoli es un restaurant camprestre que ofrece comida familiar, la diferenciacion radica en la combinacion de alimentos de alta calidad y buen sabor, con un ambiente camprestre en espacios abiertos que promueven la integracion familiar y el contacto con la naturaleza.
Contamos con una tradición gastronómica propia de la comida mexicana, heredada a través de varias generaciones.
Misión.
Dedicar nuestro esfuerzo a la preparacion y venta de alimentos preparados, por lo que ofrecemos productos de gran acalidad a un precio justo, respetando siempre la sociedad y el medio ambienteque nos acoge.
Visión.
Ser un restaurant destino con reconocimiento a nivel nacional, ofreciendo el mejor producto, mateniendo la satisfaccion del cliente y formando parte pro-activa de nuestra sociedad.
Valores.
Respeto: Cosnsidersamos que el respeto es base fundamental de una empresa y debe reflejase en todos los aspectos que atañan a Tajoli.
Honestidad: Procurando un bien comun, conducirse dentro de las leyes de nuestra sociedad es un elemento clave y mas alla del marco legal respetando los acuerdos tácitos e implícitos que favorecen a las buena convivencia.
Responsailidad: Actuar siempre con una actitud responseble, evitando actos y actitudes que dañen a erceros.
Avanzar en el camino de la Responsabilidad con transparencia que supone profundizar en la relación con sus grupos de interés para conocer sus expectativas y orientar la estrategia empresarial a la satisfacción de las necesidades de estos grupos de interés
La Responsabilidad de la empresa se estructura en 5 ejes que responden a su compromiso de ejercer un impacto positivo en las personas, su comunidad y el medio ambiente. Estos ejes son:
• Participación en la Comunidad.
• Integración socio-laboral de colectivos en riesgo.
• Mejora de la empleabilidad de los jóvenes.
• Alimentación saludable.
• Cuidado del Medio Ambiente.
POLITICAS OPERATIVAS.
Reglamento de trabajo para el área de cocina:
- Queda estrictamente prohibido fumar en el restaurant.
- Antes de entrar a la cocina, deberá tener recogido el cuerpo.
- Deberán mantener limpia su área de trabajo.
- Consideramos la puntualidad un requisito indispensable, por lo que no se permitirá el ingreso ala persona que llegue después de 15 minutos de su hora de entrada.
- Queda prohibido para el personal que labora dentro de la cocina traer pulseras, aretes y cualquier tipo de joyería, traer uñas largas o decoradas.
- Queda prohibido sacar información de la empresa por cualquier medio.
Compromiso con los grupos de interés:
EMPLEADOS
El Código Ético de Conducta, aplica a todas las personas que trabajan en Tajoli, sea cual sea su vinculación, y busca que todos compartan los mismos valores y principios de actuación a la hora de guiar el comportamiento de cada individuo. Es pues un compromiso compartido por todos sus integrantes, que deje y diferencia a la empresa. Una vez analizado el documento, ha comenzado un ambicioso plan de comunicación y formación a todos los empleados de la compañía, así como la creación de un canal de consulta y comunicación necesarios para facilitar que cualquier empleado pueda, con total libertad y garantía, comunicar las situaciones que considere que puedan transgredir este Código de conducta profesional. El Código deje los principios éticos que fundamentan el comportamiento:
- Legalidad.
- Profesionalidad.
- Integridad.
- Equidad.
- Responsabilidad empresarial.
FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO:
Los programas de Formación han sido reforzados con el desarrollo y lanzamiento de una nueva plataforma interna de formación, que pone a disposición de los empleados recursos, contenidos y foros para formarse utilizando las tecnologías más avanzadas. En concreto, la Formación impartida abarca las siguientes áreas: - Capacitación en Cocina.
- Capacitación en Sala y Bar.
- Higiene alimentaria y Calidad de los Alimentos.
- Prevención de Riesgos Laborales y Salud Laboral.
- Marketing y Comercial.
- Satisfacción al Cliente.
- Ventas.
- Protocolos de atención a clientes con necesidades especiales.
- Gestión económica del negocio.
- Responsabilidad Corporativa.
SEGURIDAD EN EL TRABAJO:
Conseguir entornos y procesos de trabajo libres de riesgos para los trabajadores son objetivos. Para ello se establecen y actualizan permanentemente las políticas de actuación, normas y procedimientos encaminadas a integrar de modo efectivo la prevención de riesgos laborales en todas las áreas de gestión de la compañía.
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