Cómo Google articula sus políticas de RRHH para poder llegar a los objetivos estratégicos de la organización

Caso Práctico: Factor Humano en la organización: “Cómo Google articula sus políticas de RRHH para poder llegar a los objetivos estratégicos de la organización”.

Google tiene muy cuenta el valor diferencial que supone el capital humano. Atraer, desarrollar y retener talento ha sido una de las prioridades de la compañía. A continuación, se exponen las políticas de RRHH que Google pone en práctica en su organización.

En relación con la estructura organizacional, se tiene un tipo de estructura por departamentalización. Atendiendo a la explicación dada durante el módulo: “Esta estructura consiste, como su nombre indica, en crear departamentos dentro de una organización. Esta creación, por lo general, se basa en las funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos.”.

En el vídeo comentan que se organizan en unidades pequeñas, para reducir así la toma de decisiones a menos personas y no tener que perder tiempo en aprobar todas las decisiones conjuntamente. No se específica durante el vídeo en qué tipo de departamentos se divide, por algunos datos dados en el vídeo, podrían dividirse algunos grupos por funciones de trabajo desempeñadas y territorio geográfico cubierto.

Esta estructura cuenta con las ventajas de tener personal más cualificado, al agrupar a las personas sobre el trabajo que realizan, constituye una forma de flexible de organización, entre otras. Respecto a las desventajas, los trabajadores podrían preocuparse más por su departamento que por el objetivo común.

En cuanto a las relaciones dentro de la estructura organizativa, no se específica durante el vídeo los tipos de autoridad entre directivos y unidades organizacionales. Podemos intuir que podría tratarse de una autoridad funcional o staff, en la cual cada subordinado, no está conectado a la dirección a través de un único superior, sino que recibe órdenes de varios jefes diferentes, cada uno de los cuales desarrolla una función particular.

En relación con las formas de tratar el cambio organizacional, podríamos decir que realiza un “proceso proactivo”, durante el módulo se explica este concepto, este proceso trata de anticiparse a los cambios en el ambiente externo e interno. El ejemplo podría ser la promoción interna que realizan, ya que aunque intentan que los empleados mantengan el trabajo, se realizan las denominadas “ferias de trabajo” permitiendo anticiparse a las posibles peticiones de los empleados, dejándoles elegir cambiar de país o de competencias. Durante la feria, los empleados intentan atraer a otros trabajadores a unirse a sus equipos.

Acerca de la cultura empresarial, es decir, el sistema de significados compartidos, suposiciones, normas y valores que comparten los miembros de la organización, se puede plantear que los trabajadores de Google los tienen bastante claros. Para analizar la cultura, tal y como se ha estudiado se puede dividir en distintos enfoques, estos son: elementos claves, niveles de cultura, factores de la cultura, estadios de la cultura, tipos de cultura y gestión de la cultura.

Respecto a los elementos que componen la cultura de Google hablamos de: valores, podrían ser atención al cliente e innovación; con las comunicaciones, tal y como se comenta en el vídeo, es esencial la ayuda entre los compañeros, tienen el lema de “no hacer el mal”, también los recién llegados cuentan con una persona que les ayuda y guía al principio de su experiencia en la compañía; los rituales, como el ritual de iniciación de los nuevos empleados para convertirse en “nooglers” a los cuales se les hace una “novatada”. Se realiza en una fiesta denominada “por fin es viernes” para presentarlos.

...