¿DEBERÍA LA EMPRESA PINGÜINO S. A IMPLEMENTAR VENTAJAS COMPETITIVAS QUE LE PERMITA MEJORAR SU SERVICIO ?

Gestión Empresarial NS

Evaluación Interna

Pregunta de Investigación

¿DEBERÍA LA EMPRESA  PINGÜINO S. A IMPLEMENTAR VENTAJAS COMPETITIVAS QUE LE PERMITA MEJORAR SU SERVICIO ?

Nombre.- LUIS DAVID TENEDA

Numero de palabras.- 1816

Código .-049323-0003

TABLA DE CONTENIDO

Propuesta de Investigación y Plan de Acción        3

∙        MARCO TEÓRICO        3

∙        Metodología:        4

∙        Dificultades        4

PLAN DE ACCIÓN        5

Introducción:        6

Procedimiento o Método:        7

RESULTADOS Y PRINCIPALES DATOS OBTENIDOS        7

MATRIZ FODA        8

∙        Grafica #1        9

∙        Grafica# 2        9

∙        Grafica# 3        10

Análisis y Discusión:        11

Conclusión:        12

Bibliografía        13

Propuesta de Investigación y Plan de Acción

Pregunta de Investigación

¿Debería la empresa  pingüino s. a implementar ventajas competitivas que le permita mejorar su servicio ?

El impulso para realizar  la siguiente investigación  es debido a que la empresa Pingüino S. A es una empresa única en el oriente ecuatoriano y se desea mejorar los servicios de la empresa utilizando ventajas competitivas. La siguiente investigación se realizará conjuntamente con el apoyo de la empresa Pingüino S. A brindando información acerca de la parte operativa de la empresa y la parte de despacho, en el caso de la empresa Pingüino S. A no se necesita publicidad ya que la empresa tiene una gran cantidad de clientes y también  es única por lo cual es un producto único que ninguna otra empresa posee.

•  MARCO TEÓRICO ^[a]

En lo que se refiere al tema el presente estudio contribuirá a la Empresa Pingüino S. A en la formulación de una propuesta de implementar las ventajas competitivas  que permitirá mejorar  los canales de distribución e incrementar las ventas. Para esto se realizará una investigación para determinar las posibles soluciones.

Se obtendrán distinta información de ventas de la empresa Pingüino S. A y se tomará en cuenta los siguientes aspectos:

• Mal desempeño de los empleados
• Falta de equipos para la distribución de mercadería
• Aparición de nuevos competidores
• Tardanza a la entrega de productos
• Mala comunicación interna

El propósito de este proyecto en particular es crear una gran relación entre las ventajas competitivas y la empresa  Pingüino S. A se implementaría varios aspectos como los productos únicos, distribuidora única, implementación de tecnología, para poder encontrar  un incremento  de ventas. Para la realización de este trabajo será necesario recolectar datos como: las ventas de la empresa Pingüino S. A, para realizar un pronóstico de ventas y posteriormente se representarán en un gráfico y mediante el análisis del mismo.

• Metodología: ^[b]

Las áreas que se  enfocarán en las ventajas competitivas las cuales serán la tecnología y es la fuerza de ventas de la empresa así dando un plan para el incremento de ventas de la empresa Pingüino S. A Se obtendrá tablas brindada por la empresa Pingüino S. A  de las mayores zonas de ventas de la empresa y en qué zonas del Ecuador la empresa está fallando por de ventajas competitivas. Los clientes en esta investigación son vitales ya que podrán brindar información para la mejora de la empresa.

• Dificultades

Las dificultades previstas para la siguiente investigación es la falta de información por parte de los clientes , variables de las zonas de mercado, falta de tiempo para investigar todas las zonas que cubre la empresa Pingüino S. A y falta de información de las ventas de los años pasado ya que la empresa es nueva su tiempo en el mercado es de apenas de un año.

PLAN DE ACCIÓN

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Informe Escrito:^[c]

¿Debería la empresa  pingüino S. A implementar ventajas competitivas que le permita mejorar su servicio ?

Introducción:

“La ventaja competitiva crece fundamentalmente en razón del valor que una empresa es capaz de generar. El concepto de valor representa lo que los compradores están dispuestos a pagar, y el crecimiento de este valor a un nivel superior se debe a la capacidad de ofrecer precios más bajos en relación a los competidores por beneficios equivalentes o proporcionar beneficios únicos en el mercado que puedan compensar los precios más elevados.’’ (PORTER, 1985).

Según Porter toda empresa debería implementar las ventajas competitivas ya que así la empresa con el paso del tiempo puede ir creciendo paulatinamente es decir que  si la empresa Pingüino S. A implementaría crecería a grandes pasos ya que es una empresa que no tiene mucho tiempo establecida en el oriente ecuatoriano.

La empresa Pingüino S. A se dedica a la distribución de helados en toda la zona Este del Ecuador, esta empresa recientemente en el año 2014 abrió su sucursal en el oriente ecuatoriano para así poder cubrir una gran cantidad de mercado a lo largo del oriente del Ecuador. Principalmente la empresa Pingüino S. A ha caído en el error de no poseer una gran cantidad de ventajas competitivas.

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