DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTO, POR CLIENTE Y POR GEOGRAFICA

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO

CARACTERISTICAS: Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, la departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados entre si. Se realizan cuando los productos revisten mucha importancia. Esta división se realiza por producto, servicio o línea de productos y cada división se ocupa de un producto pero abarca todos los aspectos relacionados con su producción y comercialización.

VENTAJAS:

. Fomenta un cierto tipo de coordinación y permite el uso máximo de las habilidades personales y del conocimiento especializado.

• Permite el crecimiento y la diversidad de los productos y servicios proporcionados por la empresa.

• Este tipo de departamentalización ofrece un campo de capacitación medible para gerentes generales.

• Permite a las personas identificarse con un producto en particular y desarrollar un gran espíritu de solidaridad.

• Se concentra la atención en las líneas de productos.

• Se permite el crecimiento y variedad de bienes y servicios.

• La responsabilidad recae sobre el nivel divisional.

• La comunicación entre las funciones de comercialización, diseño y fabricación se tornan más especializadas, desarrollando en la organización un aprendizaje mucho mejor acerca del producto, el cliente y el mercado en general.

• Del anterior conocimiento se desprende una facilidad de adaptación a los continuos cambios planteados por el medio ambiente y la creciente competitividad.

• Al haber un responsable o gerente de producto, la gerencia general puede medir mejor el desempeño del producto o la línea de productos y el grado de su contribución a la compañía.

• En relación con el manejo y la aplicación de la estrategia organizacional, la empresa así dispuesta puede más fácilmente optar por la diversificación.

• La innovación permanente tiene en este tipo de organización un nicho adecuado para su desarrollo.

DESVENTAJAS:

• La necesidad de contar con más personas con capacidades administrativas generales.

• Necesitan tener suficientes decisiones y control a nivel de las oficinas centrales para asegurar que no se desintegre toda la empresa.

• Tiende a hacer más difícil el mantenimiento de servicios centrales económicos y presenta cada vez más problemas de control de la alta gerencia.

• Se concentra la atención en las líneas de productos.

• Se permite el crecimiento y variedad de bienes y servicios.

• La responsabilidad recae sobre el nivel divisional.

• Demasiada especialización exige un grupo numeroso de personas con saberes especializados a fin de producir y comercializar los productos o las líneas de productos.

• Lo anterior va en contravía con los nuevos tiempos si se tiene en cuenta que la tendencia muestra la disminución de los especialistas y propende por la formación de más generalistas.

• En determinado momento hay subprocesos que pueden generar duplicidades o yuxtaposiciones en las labores a realizar, lo cual constituye un desperdicio de recursos.

• La comunicación entre los especialistas resulta lenta, por el nivel de concentración en su propio trabajo, y dificultosa, por el nivel de conocimiento específico.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTE:

CARACTERISTICAS: La organización con base en la clientela con lleva a la diferenciación y agrupamiento de las actividades de acuerdo con el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo. Las características de los clientes -edad, sexo, nivel socioeconómico, tipo de consumidor, etc.- constituyen la base para ese tipo de departamentalización.Esta departamentalización consiste en un agrupamiento de actividades que refleja un interés fundamental por el consumidor del producto o servicio

...