DESARROLLO DE EL HOTEL VILLA MAGNA-PARK HYATT MADRID: REABIERTO POR REFORMA.

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HOTEL VILLA MAGNA-PARK HYATT MADRID: REABIERTO POR REFORMA.

Durante el año 2007 en España se dio uno de los cambios en innovación y transformación más significativos de la época moderna, tal es el caso del Hotel Villa Magna, el cual en un periodo de 16 meses cerró sus puertas al público para implementar el programa Pause, denominado así al periodo de capacitación de alrededor de 160 empleados (alma del hotel) cuyo objetivo fue mantener contacto con cada uno de los empleados que durante este periodo fueron sometidos a cursos de inglés, trabajo en equipo, liderazgo, entre otros. Así mismo, mientras el personal era capacitado se mejoraba de forma simultanea la infraestructura del Hotel, con el propósito de cumplir con las nuevas tendencias buscadas por los clientes cada día más exigentes. Méndez Guzmán, A. (2008). Villa Magna-Park Hyatt Madrid. Capital Humano, (225), 40-45.

ANALISIS PESTEL.

Entorno Político.

En España para 2007 la política interna promueve la gestión de empleos y protección integral al público laboral, sin embargo, este camino llevo a las disminuciones de los costos laborales y los salarios de la comunidad laboral. Esta política económica busca generar nuevos empleos para el desarrollo económico del país, el principal aporte de esta política estuvo enmarcado en el capital humano como eje fundamental de la formación del país, ideal similar al contemplado por el Hotel Villa Magna con su estrategia Pause, donde el capital humano es el alma del Hotel. Cabe resaltar que entre 2005 y hasta aproximadamente 2010 los costos laborales eran relativamente bajos, lo que traía consigo alta tasa de empleo para las empresas, pocas de estas brindaban apoyos a sus empleados para mejorar su calidad de vida. García, M. L. (2007). Empleo protegido en España: Análisis de la normativa legal y logros alcanzados (No. 3). CERMI.

Por otra parte, la política interna nacional de España para este periodo promovía de forma activa la formación profesional para el público laboral, llenando los vacíos generados por la falta de profesionales en distintos segmentos del mercado laboral. El Hotel Villa Magna por su parte integro este tipo de políticas n el programa Pause al capacitar de forma integral a su personal para atender las diferentes necesidades que llegase a presentar el cliente.

Entorno Económico.

En el año 2007 en España se reportó un crecimiento en el producto interno bruto (PIB) cercano al 4%, lo cual significaba un crecimiento para la economía en ese periodo. Ahora bien, desde el año 2005 hasta el 2007 el país reporto una tasa de desempleo promedio de 8.6%, ratificando esta como una de las épocas con menor desempleo de la historia de España. Es válido aclarar que la disminución de la tasa de desempleo está fuertemente arraigada a las políticas de fortalecimiento a la creación de empleo que estos periodos se estaban implementando, así mismo como la formación activa de profesionales como fortalecimientos de la economía nacional.

La percepción que tiene el público español para este periodo representa la influencia positiva que dejaba la disminución de la tasa de desempleo, el pequeño empresario fue el más beneficiado, debido a que para el acceder a mano de obra se hacía muy costosa antes de este periodo. Pérez, N. V. (2007). Actos de precisión: instrumentos científicos, opinión pública y economía moral en la Ilustración española (Vol. 47). Editorial CSIC-CSIC Press.

Consiguiente a lo anterior mencionado, el crecimiento de pequeños y medianos negocios impulso a España para su economía internacional, en años futuros se evidenciaría el crecimiento que traería consigo la aplicación de estos negocios en la economía. Guimaras, J. S. (2007). La internacionalización de las empresas españolas: hitos y retos. INFORMACION COMERCIAL ESPANOLA-MONTHLY EDITION-, 839, 89.

Entorno Sociocultural.

Tal como se había señalado anteriormente, el entorno generado por las políticas de fortalecimiento del empleo, generaba un mejoramiento de la condición de vida en general, en contraste a esto, el Hotel Villa Magna se vio fuertemente amenazado por esta tendencia debido a su programa Pause, ya que no toda persona está dispuesta a ceder sus actividades para entrar en un tan complejo programa de capacitación.

Para el periodo 2007 la demanda turística en España ha variado considerablemente en cuanto a las exigencias de los clientes, cada día las exigencias se hacen mayores y los hoteles enfrentan el reto de satisfacer las necesidades (principio de marketing), el Hotel Villa Magna en respuesta a esto lanza su programa de capacitación y reapertura Pause, con lo que cataloga y ratifica sus servicios como 5 estrellas en la región y el mundo. Collado, A. M., Navarro, D. M. C., Talaya, A. E., & Sánchez, E. D. (2007). Segmentación de la demanda turística: un análisis aplicado a un destino de turismo cultural. Revista de análisis turístico, (4).

Entorno Medioambiental.

En el periodo de 2007 y 2008 España sufría diferentes tipos de crisis, la crisis ambiental marcaba determinantemente por las dificultades que atravesaban las empresas en cuanto a responsabilidad social y desarrollo sostenible, el agua y la energía representaron una seria dificultad en cuanto a este tipo de responsabilidad concierne, el Hotel Villa Magna en su proceso de reapertura se encontraba seriamente comprometido con el desarrollo de estrategias de ahorro y conservación. Ahora bien, a las crisis por agua o energía en 2007 se sumó la crisis por actividades sísmicas, para este año se reportó la actividad sísmica de mayores proporciones en la historia española desde 1980, lo que amenazaba la condición social y la infraestructura física de las edificaciones. Silva, P. G., Rodríguez-Pascua, M. A., Pérez-López, R., Bardají, T., Lario, J., Alfaro, P., ... & Azañón, J. M. (2008). Catalogación de los efectos geológicos y ambientales de los terremotos en España en la Escala ESI-2007 y su aplicación a los estudios paleosismologicos. Geotemas, 6, 1063-1066.

Entorno Tecnológico.

Para 2007 el entorno tecnológico en España se encontraba en rumbo a incorporarse al plan Agenda Digital para Europa, con la cual los países europeos más que compartir las TIC en sectores estratégicos, se encaminaban hacia la búsqueda de posicionarse como líderes en el mundo digital y tecnológico en respuesta a las potencias tecnológicas como Japón y USA. Así mismo la educación da un giro brusco en búsqueda de incorporar nuevas tecnologías al modelo educacional, sumado a la preparación en medios tecnológicos de última generación del momento, esto en pro al desarrollo futuro de capacidades en desarrollo tecnológico e industrial de la región. Serra, A. F. G., & Roca-Piera, J. (2015). Movilidad virtual, reto del aprendizaje de la educación superior en la Europa 2020. Revista de Educación a Distancia, (26).

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