DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS: EVALUACIÓN 360°

DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS: EVALUACIÓN 360°

INTRODUCCIÓN

En el ámbito educativo una de la principales preocupaciones es mejorar el rendimiento académico de la educación a distancia, dicha preocupación lleva a la búsqueda de diversas alternativas, sin embargo en ocasiones no se considera la evaluación, que debe ser el primer paso para proponer opciones de adelanto, ya que a través de ésta se puede identificar los factores y necesidades que inciden en el rendimiento de los educandos y así una vez identificadas, será posible generar un cambio para la mejora que incluya formas de trabajo diferentes, uso de materiales y una planeación que atienda los diversos factores que juegan un papel central en un buen desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje. El docente identifica factores que propician o afectan el rendimiento escolar del estudiante, entonces le será posible crear condiciones propicias para mejorar el proceso enseñanza- aprendizaje, esto conduce a establecer un diagnóstico derivado de la propia opinión del estudiante, acerca de las condiciones que son consideras como propicias o adversas.

En estos últimos tiempos, la tecnología ha avanzado a un ritmo vertiginoso, la comunicación entre computadoras a través del internet se ha extendido a la telefonía inteligente y otros adminículos o gadgets tales como los tablets que actualmente han incrementado sus ventas y reducido su precio. ¿Cómo puede en pleno siglo XXI estos nuevos paradigmas afectar a la educación?. ¿Es posible que los antiguos esquemas de evaluación permanezcan inalterados? Son todas estas interrogantes las que nos hemos planteado analizar como Grupo 12 en esta pequeña suerte de ensayo. Toda colaboración o retroalimentación del resto de grupos está cordialmente bienvenida, declarando inaugurado el debate.

DESARROLLO

La evaluación de 360° (diagnóstico múltiple circular) consiste en recopilar algunos métodos de medir la retroalimentación o feedback, para medir la eficiencia y eficacia de la capacitación virtual, que pueden consistir en:

• Autoevaluación
• Evaluación por pares
• Evaluación por parte de los alumnos
• Seguimiento por parte del mismo sistema informático
• Evaluación por parte de las autoridades
• Método de distribución forzada

Todo esto con el objetivo de mejorar la imagen de la educación on line desmitificando de que se trata de una educación de pobre o baja calidad. Hay que tener en cuenta que en este método intervienen varios evaluadores, incluyendo a los mismos estudiantes y otras personas relacionadas. Cuanto mayor sea el número de colaboradores, mayor será la eficacia del sistema. La clave para un buen feedback es una excelente comunicación, en base a un ambiente de confianza.

Los métodos de evaluación de desempeño están relacionados con las competencias, estos se clasifican de acuerdo con aquello que miden: características, comportamientos o resultados. Los basados en características son los más usados, si bien no son los más objetivos, los basados en comportamientos brindan a los empleados información más orientada a la acción, por lo cual son los mejores para el desarrollo de las personas.

Comparación de los distintos métodos de evaluación del desempeño

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Secuencia de una evaluación de desempeño:

• Consta de una etapa inicial donde se fijan objetivos y se establecen requerimientos iniciales (competencias, comportamientos).
• Etapa intermedia donde se realiza un balance de la consecución de los objetivos fijados en la etapa inicial.
• Etapa final donde existe una retroalimentación de los resultados obtenidos y que a su vez son almacenados en un registro.

[pic 2]

Para una buena evaluación de desempeño se necesita seguir tres pasos claves que son:

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Existe la preocupación de una búsqueda de indicadores apropiados y necesarios para concretar y comunicar un aseguramiento de la calidad de la educación mediada por tecnología, remota o a distancia, basada en Internet y "cara a cara" y de presentación combinada. Aunque aún no existe un grado acordado ni generalizado respecto de los indicadores que deberían estar actualmente incorporados en las políticas, procedimientos y prácticas educativas de los programas universitarios en-línea.

La incorporación de las TICs en el currículo de un curso de educación universitaria convencional que opta por un diseño educativo con recursos electrónicos combinados, como el presente, reformula varios aspectos:

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