DIRECCIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO

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CONTROL ADMINISTRATIVO.

1. En que consiste el control administrativo en las organizaciones?

El control o evaluación, como hoy se conoce, consiste en el proceso sistemático  de regular o medir las actividades que desarrolla la organización para que estas coincidan con los objetivos y expectativas, establecidos en sus planes. Así la planeación, la organización, la dirección y el control están estrechamente interrelacionados.  Sin planes sin organización y sin dirección, el control es imposible, debido a que se realiza sobre lo planeado y sobre criterios preestablecidos.

El control administrativo, al igual que todas y cada una de las demás funciones del proceso administrativo, es función de todas y cada una de las personas en la organización, eso sí, cada una según el cargo y las responsabilidades que allí tengan.

Las organizaciones diseñan e implementan indicadores de control para antes, mediante y después de que un proceso o evento ocurra.  Estos tipos de control se denominan ¨control anticipado¨ o preventivo, ¨control durante o concurrente  ¨, y ¨control posterior o de retroalimentación¨.

EL CONTROL ANTICIPADO O PREVENTIVO: Es el tipo de control más deseable para los administrativos y se realiza antes de que los procesos o eventos se implementen.  Tiene como propósito evitar que se presenten problemas antes de que las actividades planeadas se ejecuten.

CONTROL DURANTE O CONCURRENTE: Es el control que se realiza durante el tiempo que se está ejecutando una determinada actividad.

CONTROL POSTERIOR O DE RETROALIMENTACIÓN: El control de retroalimentación (utilizar la información para realizar cambios), se lleva a cabo sobre las actividades o procesos ya efectuados, informa sobre la eficacia de los resultados obtenidos respecto de lo previsto y es fundamental para retroalimentar sobre los resultados.

Para realizar un buen control administrativo se debe tener en cuenta los siguientes elementos:

• CLARIDAD SOBRE LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES.
• ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES.
• MEDICION DE RESULTADOS.
• COMPARACION DE LOS RESULTADOS CON LOS ESTANDARES.
• EVALUACION DE RESULTADOS Y TOMA DE ACCIONES.
• RETROALIMENTACION Y REINICIO DEL PROCESO DE CONTROL.

1. Explique la importancia de los indicadores de gestión en el control administrativo.

Los indicadores son un factor importante para el momento de toma de decisiones, ya que son los que proporcionan información para poder evaluar las actividades de la entidad.  Los títulos allí obtenidos pueden ser de un corto, largo o mediano plazo.  Estos deben medir las actividades que realiza la organización, las cuales tengan un gran uso de diferentes recursos que influyan en el cumplimiento del objetivo principal.

Los indicadores de gestión en general son los medios que hacen posible la evaluación de la organización en términos de eficacia, eficiencia y efectividad.  Por ello, estos indicadores contribuyen garantizar que los objetivos de las organizaciones se definan  forma clara y precisa para asi poder evaluar su logro, pero también para conocer con relativa certeza las variables que afectan a los procesos organizacionales como consecuencia de los cambios internos y externos que en ellos suceden.

Un buen  de gestión debe tener las siguientes características:

• Precisión: son entendidos de forma clara por las personas de la organización.
• Relevancia: reflejan información prioritaria y critica.
• Apropiados: realmente reflejan información relevante.
• Prácticos: son fáciles de medir en el momento que se requiere.

Los indicadores de gestión se clasifican en:

• DE GESTION CORPORPORATIVA.
• DE GESTION POR UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO.
• DE GESTION DE ACTIVIDAD POR AREAS FUNCIONALES.
• DE GESTION ESPECÍFICA.
• DE GESTION DE PRESUPUESTO.
• DE EFICIENCIA.
• DE PRODUCTIVIDAD.
• DE COMPETITIVIDAD.
• DE IMPACTO.
• DE ACTIVIDAD.

1. Explique los aspectos generales sobre el cuadro de mando integral como modelo de sistema integral de gestión.

El cuadro de mando es conocido como “balanced scorecard”, es un método para medir las organizaciones en términos de visión y estrategia.

El cuadro de mando integral es una herramienta que permite monitorear las organizaciones con indicadores adicionales a los puramente financieros, ya que ofrece la posibilidad de medir la forma en que las unidades de negocio crean valor para sus clientes presentes y futuros, y la forma en que deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en personal, sistemas y procedimientos que son necesarios para mejorar su actuación futura.

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