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DOTACIÓN E INDUCCIÓN DE RECURSOS HUMANOS


Enviado por   •  14 de Febrero de 2018  •  Trabajo  •  2.413 Palabras (10 Páginas)  •  216 Visitas

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[pic 2]             UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA 

Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas

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DOTACIÓN E INDUCCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

U2A2. Requisición de personal

 

MAESTRA: Verónica Sevillano Verónica

HORARIO: Viernes 19:00 hrs

EQUIPO NO. 4.

INTEGRANTES:

  • Martínez Alemán Llanery Marisol
  • Flores García Citlali Elizabeth
  • Enríquez Orzaga Brian Edgar
  • González Valeriano Josías
  • Franco Vélez Nohemi Vanessa
  • García Lozano Yessica Paola
  • Puente Martínez  Carlos Miguel

EMPRESA:

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Nombre: HAUS SPA

Razón Social: Haus Spa, S.A. de C.V.

Giro: Comercial Minorista      

Misión: Mejorar y preservar la salud y la belleza de las personas mediante productos innovadores y eficaces, otorgando oportunidades de desarrollo a nuestros colaboradores e impactando positivamente a la comunidad y al medio ambiente.
Visión: Ser la empresa líder en productos para el cuidado personal, y ser reconocidos por impactar positivamente en la belleza, salud y bienestar de las personas, comunidad y medio ambiente.

Valores:

  • Compromiso con prácticas empresariales medioambientales sostenibles que protejan a las generaciones futuras.
  • Marcar la diferencia en todo lo que hacemos gracias a la pasión por ganar y a la creación de brechas respecto de nuestros competidores con disciplina, rapidez y una ejecución sin errores.
  • Entender qué aporta valor para nuestros consumidores y focalizarnos en proporcionar ese valor en todo lo que hacemos.          
  • Respeto y apertura hacia la diversidad de culturas y tradiciones.
  • Relaciones personales basadas en la confianza y en el respeto mutuo. Esto supone el compromiso de alinear los hechos con las palabras, escuchar opiniones distintas y comunicar de forma abierta y sincera.
  • Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación aplicable y los principios, políticas y estándares de la sociedad.        

Datos Generales:
Domicilio: Av. Topacio 2487, Residencial Victoria, C.P. 44560,  Guadalajara, Jalisco, México.
Teléfono: 33 16 71 11 58

Organigrama:

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Perfil del puesto

FORMATO DE PERFIL DE PUESTOS

 

Titulo del puesto

Vendedor

No. del puesto

8

Edad

20 - 35 años

Sexo

Indistinto

Horario

9 am - 6pm

Ubicación

Av. Topacio 2487, Residencial Victoria, C.P. 44560,  Guadalajara, Jalisco, México.

Coordinaciones principales

Coordinaciones Internas

Departamento comercial de ventas

Coordinaciones externas

Con consumidores o personas de otras unidades

Mision del puesto

Ofrecer de manera cálida y atractiva nuestros productos  de cuidado y belleza innovadores y eficaces, otorgando oportunidades de desarrollo a nuestros colaboradores e impactando positivamente a la comunidad y al medio ambiente.

Funciones del puesto

  1. Dar la bienvenida a cada cliente así como apoyarlo en sus dudas o compras de acuerdo a sus necesidades
  2. Promover nuestros productos así como dar una breve explicación de cada uno de ellos
  3. Ofrecer nuestras novedades así como implementarlas en su compra con un precio especial
  4. Manejo de caja así como corte
  5. Manejo de inventario
  6. Limpieza del area diariamente
  7. Llevar cartera de clientes así como seguimiento sobre sus productos

Habilidades o competencias

Primero que le gusten las ventas, proactivo, habilidoso, negociador, organizado tener planeación, trabajar bajo presión, cumplir objetivos análisis de mercado , visitas completas, aprovechar tiempos trabajar en equipo, enfocarse en base a resultados, comprometido, responsable.

Conocimientos

  • Conocimiento de la empresa: Su historia, misión, normas y políticas de venta, productos que comercializa, servicios que presta, opciones de pago que brinda a sus clientes, tiempos de entrega, localización de sus oficinas y sucursales, etc.
  • Conocimiento de los productos y servicios: Sus características (usos, aplicaciones, diseño, tamaño, color, etc.), ventajas (fortalezas con relación a otros similares de la competencia) y beneficios (lo que el cliente obtiene en realidad al poseer el producto).
  • Conocimiento del mercado: Implica saber quiénes son los clientes actuales y potenciales, cuáles son los competidores, quién es el líder del mercado, cuáles son los precios promedios, qué ofertas (descuentos, bonificaciones u otros) son las que tienen mayor impacto o están en vigencia, etc...

Aptitudes requeridas

Con un perfil comercial y experiencia en ventas y atención al cliente
Experiencia en el sector de la cosmética, la perfumería y la belleza.
Muy valorable la formación en estética o similar
Capacidad de aprendizaje.
Gusto por el sector.
Buen nivel de interlocución y trato hacia el cliente.

Formación académica

Grado/ Situacion academica/ Estudios requeridos para el puesto

                                                  Completa  Incompleta

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Primaria
   

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Secundaria        

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Educación media superior        

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Licenciatura                                  

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Posgrado                                  

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Egresado

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Bachillerato

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Título/licenciatura

Titulo profesional en Cosmetologia, negocios, administracion o afin

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