Datos generales de la empresa L'Onda Beverage Company S.A.C.

BRIEF DEL CLIENTE

La presente entrevista permitirá diseñar la(s) investigación(es) de mercado que brindaría(n) la información necesaria para la toma de decisiones de mercadeo. Por tal motivo, agradeceremos se sirvan responder con precisión las secciones en él incluidas.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.-

Empresa: L Onda Beverage Company S.A.C.

Dirección: Mz B2 Lt 1 Urb La Capitana, San Juan de Lurigancho, Lima – Perú.

Teléfono: 511 201.6100 / Fax / Web: www.londabeverage.com / E-mail: gerencia@londabeverage.com

Nombre y Cargo con quien se tiene la entrevista: George Westphalen.

1. CULTURA ORGANIZACIONAL

L'ONDA BEVERAGE COMPANY SAC, es una empresa de capital peruano y extranjero y privado, fundada a finales del 2007, para competir en la categoría de jugos de fruta, en el nicho de jugos de cranberry o arándano rojo como columna vertebral de su cadena comercial. En el 2009 amplía su línea hacia la línea de jugo de uva, y también para la categoría de refrescos y de frutas deshidratadas. Al cierre del 2010, la Compañía comercializa sus productos en Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Venezuela.

Misión

Entender, concebir, y crear productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes globales, relacionadas con su alimentación, su sed y su salud, y lograrlo a través de productos de alta calidad, que utilicen los mejores insumos y tecnología para lograr las mejores presentaciones en variedades y empaques, acordes con el cliente al cual lleguemos.

Visión

Somos una empresa que cultiva una cultura empresarial de atención a clientes globales, interesados en satisfacer necesidades de sed e ingesta de jugos de alta calidad, de altas propiedades alimenticias, sabrosos, creados por nosotros para ellos, utilizando lo mejor de nuestros empleados, proveedores, socios estratégicos y accionistas.

Metas

Entre las metas que tiene LOnda esta la de Buscar más atributos para sus jugos, ya que Según ÁDEX, el jugo que más se exportó el año pasado fue el de maracuyá (US$17 millones) y luego le siguió el mango. De acuerdo con William Arteaga, coordinador general de sector agroindustria de Prom-Perú, el mercado de los jugos hacia afuera recién se está desarrollando. “Debido a la fuerte producción de mango fresco, han salido nuevos productos como los cubos de mango congelados y pulpa de mango, pero el mejor valor agregado de mango es el mango fresco”, dice. El valor agregado de un jugo peruano es la oportunidad en la que sale al mercado y los atributos del producto. “El jugo de camu camu no es tomado necesariamente por su sabor sino por su alto contenido en vitamina C; la chicha se exporta a países de oriente por sus características como reguladora de la presión; la maca se está convirtiendo en insumo para energizantes”, dice Arteaga. Entonces una posibilidad es buscar los valores nutricionales de los productos que existen en el Perú, gracias a su diversidad.

Análisis FODA:

Fortalezas:

- Participación expectante y reconocimiento en el mercado, de sus productos.

- Ventajas logísticas en lo referente a la colocación de sus productos en supermercados como Wong, metro, Tottus

- Precios cómodos en algunos casos respecto a la competencia

- Importantes pedidos de exportación a países vecinos.

Oportunidades:

- Mercado de Consumo en crecimiento.

- Penetración en Mercados nacionales y extranjeros.

- Variedad y diversificación de productos.

Debilidades:

- Baja Penetración de mercado en comparación con la exportación.

- No se hace publicidad para hacer masivo su consumo.

- Mayores precios en algunos productos respecto a la competencia.

Amenazas:

- Ingreso de competidores extranjeros.

- El producto puede estancarse y no crecer

- Guerra de precios.

Participación de mercado

La preferencia por el público peruano por el consumo de jugos envasados en cajas, debido a que este es ideal para las loncheras de los niños, jóvenes estudiantes, y algunos adultos que optan por este tipo de envase y productos por ser prácticos y fáciles de llevar.

El hecho de buscar nuevos sabores le ha valido a la empresa L Onda a generar expectativa en el mercado peruano y chileno, teniendo ya importantes cantidades para exportar.

VALORES

La empresa cimienta su éxito y crecimiento en los siguientes puntos:

• Estimular la identificación de los colaboradores con la empresa a través del conocimiento de su historia y resultados importantes.

• Difundir el conocimiento de los valores, misión, visión, políticas, nombre de los principales ejecutivos de la empresa, resaltando y fijando los conceptos tales como ética y competitividad, para el desarrollo de un buen gobierno corporativo.

• Desarrollar un programa de capacitación de los colaboradores en temas concernientes a la fabricación, conservación y comercialización de los productos más importantes de la empresa.

• Brindar a los participantes una experiencia que permita desarrollar habilidades para trabajar en equipo.

• Desarrollar en nuestros colaboradores programas de becas para que se especialicen, logrando un desarrollo personal y profesional atraves de líneas de carrera dentro de la organización.

• Buscar dentro de la organización a los colaboradores con las competencias requeridas para la renovación de cuadros.

• Responsabilidad social y ambiental.

2. SITUACION / PROBLEMATICA GENERAL

Durante siete años George Westphalen estudió el comportamiento del mercado mundial de cranberry, un tipo de arándano de color rojizo que se hizo popular por ser el insumo del famoso trago Cosmopolitan. Westphalen llegó a ser director regional de una empresa americana líder en el rubro con la que logró ingresar al mercado de Latinoamérica. También impulsó la idea de producir el producto en el Perú, sin embargo, la transnacional desistió de esa propuesta y el contrato con Westphalen terminó, en buenos términos. Entonces él comenzó a importar pulpa de cranberry de Estados Unidos para procesarla en el Perú y exportarla.

Lo que nos Lleva a la siguiente situación.

Averiguar la aceptación de los productos L Onda , la situación actual del mercado requiere de una investigación previa para definir el gusto del consumidor y poder satisfacer sus necesidades de consumo de jugos envasados. El cual esperamos tenga igual o mayor acogida que los sabores que la competencia puede ofrecer.

3. EXPECTATIVAS RESPECTO A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Poder analizar

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