Definicion De Ventas

Definición de ventas:

Es un proceso social que consiste en la comunicación personal pagada cuyo propósito es informar a los clientes o prospectos sobre las bondades de informar a los clientes o prospectos sobre las bondades de un producto o servicio, con el fin de persuadirlos a adquirirlos.

Alejandro Lerma Kirchner

La American Marketing Asociation, define la venta como "el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)"

Tipos de ventas:

Clasificación por el ámbito espacial

El esfuerzo de ventas personales se clasifica por el ámbito espacial en el cal se efectúa esta actividad de la siguiente manera:

a) Ventas de puerta en puerta y “aboneros”

Son aquellas en las que el vendedor va de puerta en puerta ofreciendo sus productos: también se le llama “canvaseo”.

b) Ventas en vía pública.

Es aquella que se realiza en la calle o en otros lugares públicos, como son plazas públicas, exteriores de estaciones, teatros, iglesias y otros sitios de confluencia o reunión de la población.

Son vendedores en vía pública:

*Los ambulantes: que para vender caminan: voceadores de periódico que venden en los cruceros, vagones de metro etc.

*Los puestos semifijos, algunos de ellos completamente movibles como tarimas, tapetes y cajas.

*Los puestos fijos, como algunas estructuras metálicas fijas en las que se expenden revistas, periódicos, alimentos etc.

c) Ventas en establecimiento (fábrica, tienda o comercio).

Su campo de acción es determinado por el punto de venta, que ha de ser objeto de toda clase de atenciones, miramientos y acciones de ambientación.

El esfuerzo del vendedor se enfoca a atender al cliente que acude al establecimiento, preguntarle cuáles son sus necesidades y que características de producto busca para ofrecerle y mostrarle el o los productos que puedan satisfacer sus requerimientos y deseos y estén de acuerdo con su capacidad de compra.

d) Ventas por agentes visitadores en área o mercado personal.

En ella el vendedor se trasporta a la localidad del posible comprador para atenderlo y ofrecerle los productos o servicios que comercializa.

e) Ventas por medio de agentes viajeros.

En ella el campo geográfico de acción es más extenso, pues se realiza en diversas localidades del territorio nacional. Aquí hay que actuar con miras más amplias y procediendo de lo general a lo particular.

f) Ventas de exportación.

Es aquella cuyo campo de acción rebasa las fronteras nacionales y exige que el vendedor

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