Demanda De Mercado

FORMATO DE PREGUNTA/RESPUESTA

Preguntas de escala unidimensionales

Concepto

Están diseñadas para medir sólo un atributo de un concepto, un participante o un objeto. Por consiguiente, una escala unidimensional que mide sensibilidad de los consumidores al precio podría incluir varios aspectos para medir esta variable, pero combinados en una sola medida; después las actitudes de todos los entrevistados se colocan a lo largo de un continuo lineal, llamado grado de sensibilidad al precio.

Escala de categorías

Estas pruebas permiten evaluar los atributos de un producto alimenticio, se consigue describirlo, conocerlo y cuantificarlo, para posteriormente evaluar su aceptación por parte del consumidor.

A través de esta prueba se puede evaluar el color, la intensidad de los sabores básicos, la viscosidad, la adhesividad, entre otras.

Escala grafica

Consiste en proponer palabras que evoquen una dimensión en términos de frecuencia ,de importancia o de satisfacción ,de conformidad o de desacuerdo con una o varias propuestas .Permiten la determinación de una escala como por ejemplo la de Likert ,que mide la que el individuo concede al tema.

Escala de orden de rangos

El encuestado selecciona una única calificación para la pregunta en un continuo espaciado equivalente de posibles opciones. En las preguntas de las encuestas de satisfacción del cliente con frecuencia se utiliza la escala Likert para medir la opinión o las actitudes de los clientes.

Escala de comparaciones pareadas

El individuo siempre tendrá un punto de referencia a la hora de elaborar su juicio, aunque este punto de referencia no la conoce el entrevistado. De esta forma, todos los individuos llevarán a cabo dicha valoración en base al mismo punto de referencia.

Escala de fraccionación

La escala de clasificación por fraccionación o alternativa de referencia exige que los respondientes

clasifiquen un objeto comparándolo con un objeto de referencia. La meta es una representación de escala de razón para las actitudes ante un conjunto completo de objetos.

Escala de suma constante

En esta escala, los respondientes deben asignar un número determinado de puntos entre varios objetos, a partir de cierto criterio. Cuando el cuestionario se aplica personalmente conviene utilizar un número redondo (digamos, 100) de objetos físicos como los centavos.

Preguntas de escala multidimensionales

Escala de Likert

En ocasiones llamada escala sumada, la escala de Likert es una de las más comunes. En ella se pide al respondiente indicar su grado de aceptación o discrepancia con cada uno de los enunciados que están relacionados con el objeto en cuestión. Se clasifican las contestaciones de modo que sean congruentes en cuanto a la direccionalidad y luego se suman para obtener la calificación total de la actitud del respondiente ante el objeto.

Escala diferencial semántica

Esta técnica de medir las actitudes es un medio interesantísimo y de uso común en la investigación de mercados. En ella se pide al respondiente expresar sus sentimientos referentes a un objeto, seleccionando una posición a lo largo de una escala en cuyos extremos se encuentran adjetivos o frases bipolares (opuestos)

Preguntas abiertas

Las preguntas abiertas son aquellas que le dan la posibilidad al encuestado de responder lo que desee según sea la pregunta. Se obtiene una respuesta más amplia y a detalle, aunque cuentan con el inconveniente de que es más complicado evaluarlas.

-Preguntas de opinión

Una pregunta de opinión es por ejemplo cuando le preguntas a la persona que vas a entrevistar que piensa de esto o aquello.

-Pregunta semi estructurada

Es aquella en la que el entrevistador despliega una estrategia mixta, alternando preguntas estructuradas y con preguntas espontáneas.. Por ello, permite una mayor libertad y flexibilidad en la obtención de información.

-Asociación de palabras

Consiste en presentar a los entrevistados, una a una, toda una serie de palabras para que en el menor tiempo posible digan lo primero que se les ocurra. Se supone que la “asociación libre” permite que los encuestados revelen sus sentimientos más profundos acerca del tema de interés.

REDACCION DE PREGUNTAS

Concepto

-Las preguntas deben plantearse con claridad y sin errores, un típico error de redacción consiste en incluir dos preguntas en una, lo que conduce a no poder concretar a cual corresponde la respuesta.

-Debe empezarse por las preguntas más fáciles o sencillas para pasar después a las más difíciles o complicadas.

-Las preguntas deben formularse de forma que faciliten tanto el esfuerzo de memoria que tenga que realizar el encuestado, como en su caso, la realización de cálculos, para evitar errores en las respuestas.

Vocabulario

El vocabulario empleado debe ser común al investigador y al encuestado. Se recomienda el uso de un lenguaje popular y comprensible. No hay que olvidar que, en general, las encuestas van dirigidas a personas de las más diversas clases y condiciones.

Errores comunes en la redacción de preguntas

-No revisar bien la redacción y el formato de cada pregunta. Por ejemplo, si el público a encuestar es muy joven, se le puede hablar de tú, pero si es un público adulto, lo ideal es hablarle de usted

-No utilizar en todo momento palabras

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