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Determinación de la problemática del caso CHN


Enviado por   •  10 de Noviembre de 2015  •  Tarea  •  444 Palabras (2 Páginas)  •  561 Visitas

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Determinación de la problemática del caso CHN

Análisis Externo

La empresa CHN en el análisis externo que se realizó se recabaron los siguientes datos: ofrece servicio turístico nacional y muy pronto a nivel internacional, y cada vez se va posicionando mejor en el mercado; a nivel global prosiguiendo en el presente análisis fueron problemas económicos, competencia a nivel nacional, como un nivel medio de inseguridad.

Análisis Interno

El resultado del análisis interno que se realizó en la empresa CHN fue el siguiente: en el servicio de turismo es el pionero en el país, la experiencia y conocimiento que maneja esta categorizado a nivel global la tecnología , capacidad, mobiliario, y recurso humano es muy competente, sistemas de seguridad e información es el más actualizado día con día buscan mejorar y no caer en lo ambiguo, financieramente están solventes; y de las pocas debilidades que se encontraron a nivel interno fueron muy pocas que el costo de alquiler y servicios son elevados, y en un estudios que se realizó del último trimestre ha disminuido un poco.

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INTERIOS[pic 7][pic 8]

        

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES

AMENZAS

Posibilidad de poder abarcar servicios a nivel global.

Inestabilidad económica.

Destinos turísticos nacionales bien posicionados.

Inseguridad a nivel local.

Competencia muy solida

FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Pioneros en el país en servicio de turismo.

Disminución de miembros.

Experiencia y conocimiento en el mercado global.

Costos altos en alquiler y servicios.

Equipo humano competente y motivado.

Disminución de servicios en los últimos meces.

MATRIZ FODA

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FORTALEZAS
(F)


 1. Pioneros en el país en servicio de turismo.


2. Experiencia y conocimiento en el mercado global.

3. Equipo humano competente y motivado.

DEBILIDADES
(D)

  1. Disminución de miembros.

  1. Costos altos en alquiler y servicios.
  1. Disminución de servicios en los últimos meces.

OPORTUNIDADES

( O )

  1. Posibilidad de poder abarcar servicios a nivel global.

  1. Destinos turísticos nacionales bien posicionados.

FO( Maxi-Maxi)

  1. Seguir siendo innovadores para ser los líderes en el mercado y poder empezar nuestro servicio global.
  2. Seguir capacitando día con día a nuestro equipo para que trabaje con eficacia y eficiencia y poder brindar día a día un mejor servicio.

DO ( Mini-Maxi)

  1. Contratar nuevo personal para poder empezar operaciones a nivel global.
  2. Disminuir costos en alquiler y servicio pero no perder la calidad.
  3. Crear ofertas o paquetes familiares para exhortar a nuestros clientes que utilicen nuestro servicio. 

Amenazas

( A )

  1. Inestabilidad económica.

  1. Inseguridad a nivel local.
  1. Competencia muy solida

FA. ( Maxi-Mini)

  1. Brindar precios adecuados u ofertas para que nuestros consumidores prefieran nuestro servicio.
  2. Colocar cámaras de seguridad en todo el entorno para tener una mejor seguridad a nuestros clientes. 

DA ( Mini –Mini)

  1. Mejorar la publicidad para que nuestros clientes puedan usar nuestro servicio.
  2. Reducir la inseguridad por medio de agentes de seguridad e incrementar ingresos para poder bajar costos.

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